Alice 同 Bob 係同事，同一日出發去日本搭同一班郵輪。
- Alice 嘅情況：航班因颱風影響延誤 6 小時，航空公司官方公告。
- Bob 嘅情況：自駕去機場途中因前車急煞撞車，Bob 冇受傷但困喺事故現場 2 小時等警方處理，到達機場時已錯過登機，要改搭 6 小時後嘅下一班。
兩個人最終都延誤 6 小時，但觸發嘅保障條款完全唔同。
同樣係 6 小時延誤，車禍引起同天災引起嘅旅保賠償條款有乜分別？
答案
兩者都可能賠，但觸發嘅保障條款唔同：
- Alice（天災）：屬航空公司層面嘅官方延誤 → 觸發「旅程延誤保障」（第 11 項），定額現金津貼。
- Bob（車禍）：屬個人層面嘅遲到 → 航空公司無延誤，要循「取消旅程保障」（第 6 項）配合警察報告 / 醫療證明，但純粹交通事故未受傷嘅話可能唔賠（因為「遲到機場」屬主要不保事項）。
保單條款依據
第 11 項 旅程延誤保障（Alice 適用）
- 保障額：$5,000 / $9,800
- 觸發條件：航空公司 / 航運公司官方原因（罷工、暴亂、劫機、恐襲、惡劣天氣、天災、機械故障、機場關閉等）令航班延誤超過 5 小時
- 賠償方式：首 5 小時 HK$200 + 每多 8 小時加 HK$400
第 6 項 取消旅程保障（Bob 可能適用）
- 保障額：$50,000 / $100,000
- 觸發條件：受保人或直系親屬身體受傷 / 病重，由註冊醫生證明不適宜旅行
- 若 Bob 受傷要留院觀察 → 適用
- 若 Bob 冇受傷純粹遲到 → 不適用
主要不保事項
「遲到機場、港口或火車站」屬保單明文排除。意思係：單純因個人原因遲到（塞車、瞓過頭、估計唔到路程時間）嘅情況，旅保一律唔賠。
詳細解釋
關鍵分野：旅保設計邏輯係保障「不可控事件」，唔係保障「個人時間管理失敗」。
| 項目 | Alice（天災） | Bob（車禍） |
|---|---|---|
| 延誤層面 | 航空公司官方 | 個人遲到 |
| 觸發條款 | 第 11 項 | 第 6 項（有條件） |
| 保障上限 | $5k / $9.8k 津貼 | $50k / $100k 全額 |
| 證明文件 | 航空公司延誤證明 | 警察報告 + 醫生證明 |
| 純遲到 / 未受傷 | N/A | 不賠 |
實用提醒
- 天災延誤：第一時間截圖航空公司公告，索取官方延誤證明
- 車禍延誤：報警、召救護車（即使小傷也建議去醫院評估）、索取警察報告
- 無論邊種情況：及早致電保險公司 24 小時熱線備案
- 預留足夠 buffer time — 保單唔會保「自己低估交通時間」嘅損失
免責聲明
本文基於保誠保險 Prudential 旗下「PRUChoice Cruise Travel」郵輪旅遊保險產品資料冊（2023 年 11 月版，2022 年 3 月 1 日起生效）撰寫，資料僅供參考。各保險公司條款可能有差異，實際賠償以你購買嘅保單條款為準。出發前務必詳閱保單全文，或直接聯絡保險公司 / 經紀確認保障範圍。
如需查詢 PRUChoice Cruise Travel 詳情：www.prudential.com.hk
