Sara 同先生訂咗 4 月出發嘅 8 日日本九州郵輪之旅，出發前一晚九州受強颱風吹襲，機場宣布關閉 12 小時。佢哋嘅香港到福岡航班延誤超過 10 小時，終於上到機時郵輪已經離港，已繳咗成 HK$15,000 嘅郵輪費用化為烏有。
因為天災導致航班延誤、搭唔到郵輪，旅遊保險賠唔賠？
答案
賠。大部分郵輪專屬旅保嘅「因行程延誤致取消郵輪旅程保障」條款都涵蓋呢種情況，但要滿足延誤時間最低限（通常 8 小時）。以保誠 PRUChoice Cruise Travel 為例，保障額最高 HK$100,000（全球計劃）／ HK$50,000（亞洲及指定島嶼計劃）。
保單條款依據
- 第 7 項「因行程延誤致取消郵輪旅程保障」：亞洲 $50,000 / 全球 $100,000
- 承保原因包括：死亡、身體受傷、劫機、暴亂、民亂、罷工、恐怖襲擊、惡劣天氣、天災（地震、海嘯、火山爆發）、機械或結構性故障、機場 / 碼頭 / 火車站關閉
- 觸發條件：原定前往海外登上郵輪嘅公共交通工具延誤超過 8 小時
- 額外保障：可能同時觸發第 11 項「旅程延誤保障」，首 5 小時 HK$200，每多 8 小時再加 HK$400，最高 $5,000 / $9,800
詳細解釋
颱風屬「惡劣天氣」；地震屬「天災」，兩者都係保單明列嘅承保危險。但要留意幾點：
- 8 小時延誤門檻：由原定出發時間計起，要有機場 / 航空公司官方文件證明。
- 因果關係：延誤必須直接由承保危險引起。若延誤係由零件供應問題而非機械故障，可能要循其他條款索賠。
- 10 日自動延長保障：如果延誤由保單列明嘅不可控原因引起，保障期會自動延長 10 日。
實用提醒
- 第一時間向機場 / 航空公司索取延誤證明文件（含延誤原因同時間）
- 保留郵輪公司發出嘅「未退款 / 不可退款」證明
- 拍低機場公告、停駛通知、新聞報道作輔助證據
- 檢查保單嘅 Outbound Travel Alert Extension——若香港保安局對目的地發出黑色 OTA，可賠已繳費用 100%
免責聲明
本文基於保誠保險 Prudential 旗下「PRUChoice Cruise Travel」郵輪旅遊保險產品資料冊（2023 年 11 月版，2022 年 3 月 1 日起生效）撰寫，資料僅供參考。各保險公司條款可能有差異，實際賠償以你購買嘅保單條款為準。出發前務必詳閱保單全文，或直接聯絡保險公司 / 經紀確認保障範圍。
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