Jason 一家四口計劃去日本搭郵輪玩 10 日，已繳郵輪連機票共 HK$42,000。出發當日 Jason 自駕去機場途中發生輕微追撞，自己頸部拉傷送院檢查及留院觀察一晚，醫生簽發「不適宜旅行」證明。最終全家要取消行程。
去機場途中意外受傷 — 醫療費點賠？已繳 HK$42,000 旅費 + 全家取消，又點賠？
答案
兩個範疇都保：
- 醫療費用（在香港本地發生）：雖然呢次係本地治療，通常旅保醫療保障只限於海外治療——香港本地治療需循你嘅本地醫療保險或醫保。
- 取消旅程嘅已繳損失：HK$42,000 旅費 + 全家同行者嘅損失，可全額索賠「取消旅程保障」，上限 HK$100,000（全球）/ $50,000（亞洲）。
保單條款依據
- 第 6 項 取消旅程保障：亞洲 $50,000 / 全球 $100,000
- 承保原因：受保人或其直系親屬身體受傷、受傷或病重而由註冊醫生證明不適宜旅行
- 賠償範圍：受保人已繳付而未能退還嘅旅費（機票、酒店、郵輪、岸上觀光預訂等）
- 第 1 項 醫療費用保障：$1,200,000 / $1,500,000（僅限海外發生嘅醫療）
- 第 2 項 人身意外保障：$1,200,000 / $1,500,000 — 意外身故 / 永久傷殘
- 第 3 項 24 小時緊急支援服務：醫療運送及送返原居地（無限額），海外住院保證金最高 HK$39,000
詳細解釋
關鍵原則：旅保醫療費用只保障海外發生嘅醫療費；出發前喺本港發生嘅意外，醫療費要由本地醫保 / 私人醫療保險負責。
但旅保嘅「取消旅程保障」非常有用：只要有醫生證明「不適宜旅行」，你可以全額索賠所有已繳付嘅不可退旅費（機票、酒店、郵輪、岸上觀光），包括全家同行者嘅部分。
另一個關鍵：若你已經出發，然後喺海外途中受傷，就會觸發：
- 第 1 項醫療費保障（海外醫療）
- 第 3 項 24 小時緊急支援（醫療運送返港無限額）
- 第 8 項提早結束旅程保障（未使用旅費按比例賠）
實用提醒
- 第一時間到正規醫院就診，索取註冊醫生書面證明註明「不適宜旅行」（Certificate of Unfit for Travel）
- 保留交通意外現場嘅警察報告（重要因果證據）
- 聯絡保險公司 24 小時緊急熱線申請索賠
- 保留所有已繳付嘅收據：機票、酒店、郵輪、岸上觀光
- 家人傷同樣觸發此條款（直系親屬 = 配偶、父母、岳父母、子女、子女配偶、兄弟姊妹、兄弟姊妹配偶、孫、孫配偶、合法監護人、未婚夫 / 妻）
免責聲明
本文基於保誠保險 Prudential 旗下「PRUChoice Cruise Travel」郵輪旅遊保險產品資料冊（2023 年 11 月版，2022 年 3 月 1 日起生效）撰寫，資料僅供參考。各保險公司條款可能有差異，實際賠償以你購買嘅保單條款為準。出發前務必詳閱保單全文，或直接聯絡保險公司 / 經紀確認保障範圍。
如需查詢 PRUChoice Cruise Travel 詳情：www.prudential.com.hk
