魯夫thansa集團宣布,旗下航空公司的噴射燃料供應維持穩定。集團最高商務責任者迪特爾·弗蘭克斯透過聲明指出,法蘭克福、慕尼黑、蘇黎世、維也納、布魯塞爾及羅馬這六個主要樞紐機場,均未出現供應商的風險跡象。歐洲噴射燃料約四分之一經霍爾木茲海峽運送,但集團表示,透過擴大北美及非洲進口,以及歐洲煉油廠維持最高產能,已有能力應對潛在短缺。
若因燃料不足導致航班取消,集團將為受影響乘客提供改簽其他航班或全額退款兩項選擇。此安排適用於集團旗下所有航空公司。同時,合作夥伴航空公司亦計劃在今夏旺季維持接近完整的航班時間表。
退款條件調整
奧地利航空、布魯塞爾航空、魯夫thansa德國航空、瑞士國際航空及Discover Airlines等五家集團成員航空公司,自六月三日起調整部分洲際航線的退款條件。早前因應地緣政治局勢而臨時實施的退款手續費變動已撤回,多數票價恢復原有規則。
經濟艙、優質經濟艙及商務艙的彈性票價退款手續費維持免費,頭等艙彈性票價則降低手續費。自六月十日起,Basic Plus及Green票價(所有艙等)、部分企業票價及特別票價亦適用新安排。集團指出,上述措施主要為應對亞洲航線短期需求變化及大幅增長,確保座位得以充分利用。
魯夫thansa集團六個樞紐機場燃料供應有風險嗎?
集團表示,法蘭克福、慕尼黑、蘇黎世、維也納、布魯塞爾及羅馬六個樞紐機場均無供應風險跡象。
燃料不足時乘客可獲哪些補償?
若航班因燃料不足取消,乘客可選擇改簽其他航班或獲得全額退款,適用於集團所有航空公司。
哪些票價自六月三日起退款條件恢復原有規則?
經濟艙、優質經濟艙及商務艙的彈性票價退款手續費免費,頭等艙彈性票價手續費降低。
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