退款條件調整
奧地利航空、布魯塞爾航空、魯夫thansa德國航空、瑞士國際航空及Discover Airlines等五家集團成員航空公司,自六月三日起調整部分洲際航線的退款條件。早前因應地緣政治局勢而臨時實施的退款手續費變動已撤回,多數票價恢復原有規則。 經濟艙、優質經濟艙及商務艙的彈性票價退款手續費維持免費,頭等艙彈性票價則降低手續費。自六月十日起,Basic Plus及Green票價(所有艙等)、部分企業票價及特別票價亦適用新安排。集團指出,上述措施主要為應對亞洲航線短期需求變化及大幅增長,確保座位得以充分利用。常見問題
魯夫thansa集團六個樞紐機場燃料供應有風險嗎?
集團表示,法蘭克福、慕尼黑、蘇黎世、維也納、布魯塞爾及羅馬六個樞紐機場均無供應風險跡象。
燃料不足時乘客可獲哪些補償?
若航班因燃料不足取消,乘客可選擇改簽其他航班或獲得全額退款,適用於集團所有航空公司。
哪些票價自六月三日起退款條件恢復原有規則?
經濟艙、優質經濟艙及商務艙的彈性票價退款手續費免費,頭等艙彈性票價手續費降低。

