羽田機場 Air Luggage 免費行李直送 都內5間東急Stay酒店

東急度假村及住宿推出新行李服務

東急度假村及住宿（東急リゾーツ＆ステイ）與物流服務供應商 Air Trunk 公司合作，推出專用手提行李配送服務「Air Luggage（エアラゲッジ）」。
服務在羽田機場第 3 航廈直達的「羽田機場花園（羽田エアポートガーデン）」內設有 Air Luggage 專用櫃檯。
首先針對東京都內 5 間「東急 Stay」酒店提供服務，包括東急 Stay 銀座、東急 Stay 築地、東急 Stay 日本橋、東急 Stay 新橋及東急 Stay 高輪。

以下為適用酒店列表：

服務運作模式

該服務由 Air Trunk 公司全自有員工直接營運配送，並非使用現有宅配業者的混載物流。
配送以處理酒店備品的相同安全性和細心程度，從機場直達客房。
主要針對訪日旅客，在抵達後即實現完全空手狀態，從而縮短機場至酒店的行李託運移動時間，並創造額外旅遊時間。

使用細節與保障

適用酒店的住客可免追加費用、無行李件數限制使用服務。
透過專用網站事前申請，無需填寫日文配送單；申請完成後顯示的二維碼在櫃檯出示即可完成託運。
託運時逐件拍攝行李並管理代碼，用戶可透過智能手機隨時查看配送狀況及實際託管照片。
萬一情況下，每件行李提供最高 30 萬日圓的賠償。

酒店方面可在系統上即時確認行李狀況，透過櫃檯照片核對進行交接或送入客房。
數碼管理有助預防兌換證遺失、資訊錯誤或行李錯領等問題，並解決大堂行李堆積情況。

未來擴展計劃

Air Trunk 公司計劃於今夏將據點擴至成田國際機場及關西地區。
同時將推出「酒店至機場配送」及「酒店間配送」服務，並根據需求延長羽田機場櫃檯的營業時間。