東急Stay（東急ステイ）發佈官方住宿權再售服務　解決取消問題　機制與未來展望

東急不動產與東急度假村與住宿推出新服務

東急不動產（東急不動産）同東急度假村與住宿（東急リゾーツ&ステイ）近日正式推出「東急STAY 官方住宿權再售服務」（東急ステイ公式宿泊権リセールサービス）。呢個服務針對擁有東急STAY 住宿權嘅持有人，提供官方平台進行再售交易。負責人表示，呢項服務旨在規範二手市場，確保交易透明同安全。

服務透過專屬網站同手機應用程式運作，用家可上載住宿權資料，包括剩餘使用年期同權益範圍。平台會驗證文件後，公開列出供潛在買家瀏覽。交易完成後，權益直接轉移至新持有人，避免傳統仲介嘅不確定性。

東急不動產負責人指出，東急STAY 住宿權自推出以來，累積超過 5 萬名持有人，但二手交易多數依賴非官方渠道，導致價格波動同糾紛頻生。新服務填補呢個空白，提供一站式解決方案。

開發背景與市場需求

開發背景源於市場反饋。東急度假村與住宿於 2022 年開始調查持有人，發現約 20% 嘅人考慮轉讓權益，主要因生活變化或財務調整。但現存平台缺乏官方背書，買家難以確認權益真實性。

負責人解釋，集團決定投資科技平台，整合區塊鏈技術驗證交易記錄，提升可追溯性。開發歷時 18 個月，耗資約 ¥ 5 億 / 約 HK$ 260 萬，合作夥伴包括日本領先嘅 fintech 公司。

呢個舉措符合日本不動產法規，特別強調消費者保護。服務推出初期，針對東急STAY 主要設施，如東京同大阪分店嘅住宿權。

市場數據顯示，日本 timeshare 類似產品二手交易額每年逾 ¥ 100 億 / 約 HK$ 5,200 萬。新服務預計首年吸引 1,000 宗交易。

服務機制詳解

服務機制分為註冊、刊登、交易同結算四階段。用家需提交身份證明同住宿權合約，平台審核後 3 個工作日內上架。買家可透過搜尋功能篩選地區同年期。

手續費結構如下：

結算使用電子轉帳，權益轉移後即時更新集團資料庫。平台提供 30 日爭議調解期。

負責人強調，服務支援英文介面，方便海外持有人。目前涵蓋 30 個東急STAY 設施，未來將擴展至東急度假村系列。

今後展望與擴展計劃

展望方面，集團計劃於 2025 年內增加 AI 價格建議功能，基於歷史交易數據分析市場價。負責人透露，預計交易量於 3 年內達 5,000 宗，佔二手市場 30%。

擴展包括整合東急集團其他品牌，如東急酒店（東急ホテル）。國際化亦係重點，針對亞洲市場推出多語版本。

挑戰在於教育持有人使用平台，集團將透過電郵同 app 推送宣傳。長期目標係建立日本住宿權交易標準，提升行業透明度。

服務推出後首月，已錄得 150 宗註冊，顯示市場接受度高。