E-commerce 風險管理及情報分析公司 Risqified 發佈了最新的旅行業界洞察報告，揭示了高端詐騙集團及利用人工智能進行不法活動的現象，這些行為者在航空公司、酒店及線上旅行平台中不斷提高其詐騙手段的精細度。根據 Risqified 的分析，不法行為者的行為越來越像正規旅客，這使得傳統的詐騙檢測指標的可靠性下降，給旅行業者帶來了新的挑戰。
航空、酒店及陸上交通的數億筆交易數據分析顯示，2026 年 1 月至 5 月期間，航空領域的詐騙風險較去年有所上升，特別是在 2026 年 5 月，詐騙風險較去年同月增加了 32%。Risqified 指出，最近旅行詐騙模式的變化顯著。首先，在航空領域，若請求的姓名與乘客姓名不符，詐騙風險是兩者一致時的 2.5 倍。此外，即使請求姓名與乘客姓名一致，自 2025 年 11 月以來，詐騙風險也顯著上升，並且達到較 2025 年 1 月的基準高出 30%以上。
此外，購買航空票的時間若距離出發少於 7 天，詐騙風險相比其他預訂高出 2.3 倍，這對於希望平衡快速顧客服務體驗與防範詐騙的業者來說是一大挑戰。忠誠計劃、獎勵積分及已登記客戶信息也繼續成為詐騙的主要目標。不法行為者利用被盜的帳號進行積分現金化、兌換禮品卡及支付不法預訂。此外，他們還利用被侵害的個人信息、設備及帳號，在旅行及相關行業進行高額消費。
在酒店方面，7 月及 8 月的營收通常是最高的，但同時也面臨最高的不法損失風險。不法行為的增加有時是意料之外的，特別是在 2025 年 4 月，該月的風險水平超過年度平均水平的 20%，成為最具風險的月份。高級住宿設施特別受到攻擊，其中五顆星酒店被視為整體風險最高的細分市場。
旅行業界詐騙風險常見問題
旅行業界目前面臨什麼樣的詐騙風險？
目前，航空、酒店及陸上交通的詐騙風險在逐年增加，特別是航空領域，2026 年 5 月的詐騙風險比去年同月上升了 32%。
航空票的購買時間對詐騙風險有何影響？
距離出發少於 7 天購買的航空票，其詐騙風險比其他預訂高出 2.3 倍.
高級酒店受詐騙攻擊的風險有多高？
在酒店領域，五顆星酒店被評為風險最高的細分市場，特別是在 7 月和 8 月，這段時間的營收和損失風險均居高不下。
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