AI 搜尋優化與直銷預訂挑戰
網站分析顯示，Google AI 搜尋帶來最多官方網站流量，其次為生成 AI 搜尋結果。公司正研究如何讓合作設施的官方資訊更容易被 AI 引用，以提升直銷預訂。ChatGPT 等平台目前傾向優先顯示已作 AI 對策的 OTA 資訊，因此 tripla 計劃建立讓官方網站資訊更易被 AI 找到的機制。 AEO 措施與 SEO 相近，重點在於與各 AI 搜尋平台建立連結。海外已有競爭對手實現 AI 搜尋整合，但尚未連接至實際預訂。公司正與該對手共同研究原因，預計包括難以傳達房間氛圍、價格比較，以及 AI 與支付系統整合困難等因素。內容策略與 CRM 服務應用
tripla 目標是在今年內實現生成 AI 搜尋結果引用直銷網站連結。官方網站優勢在於包含女將博客等豐富原創內容及照片，公司正開發讓 AI 更容易引用這些資訊的工具。設施方面需持續發佈新內容，例如透過 note 平台發布，tripla 可協助 AI 辨識發佈者為設施本身，從而建立直銷動線。 公司同時提供「tripla Connect」，將顧客數據分段，發送針對性電郵或 LINE 訊息。最近已引入鐵路系連鎖酒店，整合 PMS 內用餐或婚禮等歷史數據，進一步細分客群，提升重複入住率。「tripla Boost」則代為營運網上廣告，部分服務亦開始探討使用 AI 製作 SNS 影片。常見問題
tripla 提供哪些工具協助酒店提升直銷預訂？
tripla 提供 tripla Book 及 tripla Bot，支援自有網站預訂及 AI 回應查詢。同時推出 tripla Connect 作顧客分段營銷，並透過 tripla Boost 代營廣告。
生成 AI 搜尋為何難以直接完成酒店預訂？
主要原因包括動態定價導致 AI 難以輸出準確房價，以及支付系統未能整合。旅客現多從 AI 搜尋離開，再轉至官方網站或 OTA 完成預訂。