Daniel 一個人去南美洲背包旅行，喺哥倫比亞郊區被當地匪徒挾持咗 2 日，脅持期間人身受到驚嚇但無重傷，最後付贖金被釋放。回港後出現失眠 + PTSD，要做心理輔導。佢諗：綁架同事後創傷輔導，旅遊保險賠唔賠？
旅行期間遇綁架，旅遊保險點賠？贖金、提早回港、創傷輔導都包嗎？
答案
2025 年 6 月 26 日生效嘅 PRUChoice Travel 升級版有兩個與綁架直接相關嘅市場獨有保障：第 7 項提早結束旅程嘅綁架伸延 HK$50,000（賠未能退回旅費或額外住宿交通），同第 1 項覆診醫療嘅創傷輔導費 HK$50,000（回港後喺香港接受心理輔導）。再加埋原有嘅醫療、人身意外、行李等保障。
保單條款依據
- 第 7 項「提早結束旅程」綁架伸延：受保人或同行旅遊夥伴遭綁架，導致旅程提早結束或受阻，賠未能退回費用或額外海外住宿 / 交通，最高 HK$50,000
- 第 1 項「醫療支援」覆診醫療下嘅創傷輔導費：因親歷綁架、恐怖襲擊、持械搶劫、襲擊、強姦，喺香港接受心理輔導，最高 HK$50,000
- 原有保障維持：第 1 項醫療 HK$1,200,000、第 2 項人身意外 HK$1,240,000、第 4 項行李 HK$20,000 — 因綁架引致嘅損失同樣涵蓋
- 修訂生效日：2025-06-26（新簽發） / 2025-09-02（續保）
- 贖金本身唔保（保險業界全球慣例，避免變相鼓勵綁架）
詳細解釋
- 綁架保障係 2025 年新增，舊保單冇呢項。要確認保單係 2025-06-26 後新簽或 2025-09-02 後續保。
- 創傷輔導唔需要受保人喺旅程中先接受治療 — 即係回港後先見心理醫生都得，3 個月內覆診皆可 claim。
- 「綁架」定義一般指被脅持並要求贖金或其他條件，普通搶劫唔算，但會 trigger 持械搶劫嘅創傷輔導保障。
- 同行旅遊夥伴遇綁架令受保人提早結束行程都可以 claim — 即係 group 入面任何一個被綁，全 group 嘅提早結束都有保障。
實用提醒
- 綁架後第一時間報當地警察 + 香港駐當地領事館
- EAHK 緊急電話：(852) 2862-0111 — 提供法律轉介、緊急醫療、必要時派遣醫生
- 留低警方報案 reference + 任何脅持證明
- 提早結束行程：航空公司 confirmation + 新機票收據 + 未享用酒店費用
- 創傷輔導：回港後 3 個月內見註冊心理醫生 / 精神科醫生，留收據
- 避免高風險地區旅遊（外遊警示黃 / 紅 / 黑），尤其單人背包客
本文基於保誠財險有限公司「PRUChoice Travel 保誠精選『旅遊樂』」產品資料冊（2025 年 6 月 26 日版）撰寫，資料僅供參考。各保險公司條款可能有差異，實際賠償以你購買嘅保單條款為準。出發前務必詳閱保單全文，或直接聯絡保險公司 / 經紀確認保障範圍。
其實 Claim 保險好簡單，揾啱人買就幫你跟到足，有任何問題可以聯絡向以下保險 Agent 查詢：Toto WhatsApp：+852 61028749
