拉迪森酒店集團（Radisson Hotel Group）宣布開始提供可在 ChatGPT 上使用的酒店搜索應用程式。這款應用程式使旅行者能夠通過與人工智能進行自然對話，從搜索、比較到計劃酒店的整個過程都能輕鬆完成。使用者只需在 ChatGPT 的提示開頭輸入「@RadissonHotels」即可啟用該應用程式。當旅行者提出需求時，應用程式會從全球超過 100 個國家、1,000 多間拉迪森酒店中，提供符合條件的酒店選擇。此外，應用程式還會顯示酒店的空房狀況、價格、地理位置及設施等詳細信息，並以地圖形式呈現。當旅行者選定酒店後，可以直接轉到拉迪森酒店的網站完成預訂流程。
這項新服務是由拉迪森酒店集團與 Accenture 及 ChatGPT 開發商 OpenAI 的合作下實現的。兩家公司致力於幫助企業更有效地利用人工智能，並將其應用於決策過程中。同行業的其他大型酒店集團，如 IHG、雅高（Accor）和凱悅（Hyatt）等，亦已開始在其自家應用程式或平台中導入生成型人工智能，以創造新的預訂渠道和客戶接觸點。
拉迪森酒店集團與 Accenture 的合作，使得這款可在 ChatGPT 上使用的酒店搜索應用程式得以推出。使用者可以通過輸入像是「我想計劃一個家庭週末旅行到阿姆斯特丹」或「我想找一間靠近巴黎艾菲爾鐵塔的酒店，並配有健身房和水療設施」等問題，從超過 100 個國家、1,000 多間酒店中獲得合適的選擇。該應用程式不僅顯示空房狀況和價格，還附上地圖，幫助用戶更好地選擇酒店。當選擇完成後，用戶可直接轉至拉迪森酒店集團的網站進行預訂。
該應用程式與現有系統直接連接，能提供最新的酒店信息。未來，拉迪森酒店集團計劃增強個性化功能，與忠誠計劃整合，並在聊天內實現預訂、預訂管理及行程變更的功能，以及推出人工智能禮賓服務。拉迪森酒店集團的首席商務官ジャンニ・ディ・フェデ（Gianni Di Fede）表示：「人工智能正在深刻改變酒店搜索和預訂的方式，我們立志站在這一變革的最前沿。」根據 Accenture 的調查，87% 的旅行者表示希望利用人工智能尋找最佳旅行計劃，71% 預計未來 12 個月內的酒店和機票支出將受到人工智能的影響。
拉迪森酒店集團常見問題
如何使用拉迪森酒店的 ChatGPT 應用程式？
使用者只需在 ChatGPT 提示開頭輸入「@RadissonHotels」，就能啟用該應用程式進行酒店搜索。
拉迪森酒店的應用程式支持哪些功能？
該應用程式可提供酒店搜索、比較、顯示空房狀況、價格、地理位置及設施等信息。
未來該應用程式有什麼計劃？
未來計劃增強個性化功能，與忠誠計劃整合，並推出人工智能禮賓服務等新功能。
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