谷歌（Google）於「THE INBOUND DAY 2026」活動中，針對日本的入境市場與旅遊行業，展開了以「讓 AI 成為日本的力量」為主題的討論。該活動由運營入境媒體「訪日拉博」的 mov 公司主辦。隨著每年訪日客數超過 4,000 萬，部分熱門旅遊地區面臨過度旅遊問題，加上多語言服務的缺乏，旅遊行業也遭遇嚴重的人力資源短缺。谷歌指出，解決這些問題的關鍵在於「AI」，並提供了有關如何應對 AI 時代的具體建議。
旅遊者行為的變化與 AI 的影響
谷歌日本及中華圈的 Geo 合作夥伴關係負責人大沼利廣指出，AI 的進化正從「預測」與「內容生成」階段，進入一個自我建議與執行的「代理階段」。旅遊者的行為顯示，因物價上漲，旅行的高端化趨勢日益明顯，預定的時間也變得更長（航班需提前超過 80 天，住宿需提前 2 個月）。此外，搜尋行為也從簡單的關鍵字轉向更詳細與複雜的查詢，增長速度達到 1.5 倍。大沼強調，AI 將能整合信息收集、比較和預定的流程，並通過對話提供選擇，事業者需要確保信息的正確性以便於 AI 的發現。
在隨後的討論中，谷歌的策略夥伴關係發展經理櫻井美季介紹了谷歌搜尋的最新進展。一般而言，旅行計劃通常在出發前 49 天開始，並需要進行大量搜尋。櫻井表示，如果搜尋不僅限於旅行中的需求，還能了解用戶的喜好及行程，這將大幅減少搜尋所需的時間。透過最新的 AI 功能，谷歌能夠理解用戶的偏好與條件，並一併提出最佳的航班、住宿和當地交通方案。
Google 地圖的演變與企業應用
最後，谷歌的另一位策略夥伴關係發展經理，Geo 部門的饒宗頤，分享了 Google 地圖的進步及其對企業的解決方案。新的 Google 地圖結合了 Gemini，支持自然語言的搜尋方式，例如「在雨天也能悠閒工作的有電源的安靜咖啡館」，這樣的搜尋方式可以減少人潮集中問題，並引導用戶前往符合其細微需求的「隱藏名店」。
饒提到，企業和地方政府可以利用 Google 地圖的 B2B 功能，並強調三個關鍵點。首先，透過 AI 的「基礎」功能，將 Google 地圖的資料與自家 AI 聊天機器人相連結，以確保基於事實的回答。其次，商家能夠利用 Google 地圖的匿名化統計資料進行市場調查，快速獲得新店開設或廣告投放的所需資訊。最後，將 Google 地圖的用戶界面整合至企業的應用或網站中，能夠降低開發成本，提升用戶體驗。
整體而言，此次討論強調了準確信息的發佈在 AI 時代的重要性。無論 AI 如何進步，基礎仍然是企業自身所提供的正確信息。所有與旅遊業相關的企業，需不斷更新和詳細維護自己的信息，以便 AI 能夠推薦其服務，進而最大化入境旅遊的收益。
訪日旅遊 AI 常見問題
谷歌的最新 AI 功能如何影響旅遊業？
谷歌的最新 AI 功能能夠理解用戶的需求及偏好，並一併提出最佳的旅遊計劃，從而減少用戶的搜尋時間，並提高旅遊行業的效率。
旅遊業者如何應對 AI 時代的挑戰？
業者需要確保其信息的正確性，以便於 AI 的發現，並透過創造有價值的內容來吸引 AI 的關注。
Google 地圖的變化對旅遊者有何影響？
新的 Google 地圖支持自然語言搜尋，能夠引導旅遊者找到符合個人需求的隱藏名店，減少熱門地點的人潮。
延伸閱讀
- 2026 年 4 月 16 日 中部國際機場（中部空港）2 架 ANA（全日空）A380「飛翔之龜」（Flying Honu）飛入
- JR九州 2026 年 4 月 15 日 發佈 RK 系統（RKシステム）長崎地區 2028 年起用公眾電波控制列車
- Spring Japan 成田機場（成田空港）～函館線 2026 年 4 月 23 日開設 3980 日元
計劃緊日本行程？可以喺 KKday 睇日本景點門票、JR Pass 同一日遊行程嘅最新優惠價。