JR 西日本與佐川急便簽署「顧客體驗價值共創」聯盟協議。雙方將此舉定位為「流動性與物流共創生態系統」,目標是提升顧客體驗價值,並擴大交流人口。協議涵蓋鐵路預約系統與物流配送系統的整合規劃,以及手荷物配送服務的具體安排,首階段實證實驗訂於 2026 年 6 月展開。
鐵路與物流系統整合
JR 西日本的鐵路預約系統將與佐川急便的物流配送系統連結,預計 2030 年代實現流動性與物流的無縫提供。同時,雙方計劃在 2028 年透過佐川急便的物流營運系統,整合 JR 西日本集團提供的各類手荷物服務,以提升效率與便利性。
新幹線高速廣域配送配合物流卡車的區域內配送模式,將用於手荷物配送服務。此安排旨在促進西日本地區的入境旅客流量,首個實證項目為「Same-day Delivery WEST」,涵蓋京都、大阪至廣島、博多之間的即日配送。
雙方亦與 Klook、KKday 等海外旅遊 OTA 合作,讓 JR 西日本鐵路通票的銷售渠道同步支援預約與付款,並利用佐川急便的傳票系統處理出發前的手荷物安排。
住宿銷售系統跨平台連結
Shiji 公司提供的「Horizon Distribution」與鐵路信息系統(JR 系統)的「らく通with」已開始合作。使用「らく通with」的住宿設施,可將房價與庫存資訊發佈至全球旅行社及 OTA,並連接超過 300 家銷售合作夥伴,主要涵蓋亞洲市場。
「らく通with」設計用於統一管理多個預約渠道的預訂、庫存與價格。透過「共通銷售功能」,住宿設施只需登記一次房型或方案,即可同步傳送至多個銷售平台。「Horizon Distribution」則覆蓋韓國、台灣、中國、東南亞、美國及歐洲的銷售網絡。
實證實驗訂於 2026 年 6 月在京都、大阪與廣島、博多之間展開,服務名稱為「Same-day Delivery WEST」。
住宿設施可連接超過 300 家銷售合作夥伴,主要市場包括韓國、台灣、中國及東南亞。
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