樂天旅行新增 Rakuten AI 予約功能
樂天旅行近日為 AI 代理「Rakuten AI」新增予約功能。
透過此更新，AI 可從最適住宿設施提案至予約全程支援。
該 AI 於 2025 年 9 月開始提供服務，能理解語言並精準捕捉用戶需求，將評價、住宿設施資訊及網頁搜尋結果反映於提案中。
利用人數及使用後的予約成約數呈現增加趨勢，為提升用戶便利性，樂天旅行引入此新功能。
予約流程詳情
新增予約功能後，用戶可向 AI 傳達住宿日期、設施所需設備及重視事項等希望條件，從多個候選中選擇最適住宿設施或方案，並按予約按鈕完成予約。
此外，預先以樂天 ID 登入，可確認反映預計獲得積分及用戶可適用折扣條件的收費，予約時無需輸入姓名、聯絡方式或信用卡決済資訊。
樂天旅行計劃未來根據住宿設施瀏覽記錄及予約記錄，開發提供符合用戶喜好的提案功能。
常見問題
Rakuten AI 何時開始提供服務？
Rakuten AI 於 2025 年 9 月開始提供服務，能理解語言並精準捕捉用戶需求，將評價、住宿設施資訊及網頁搜尋結果反映於提案中。利用人數及使用後的予約成約數呈現增加趨勢。
樂天旅行 Rakuten AI 新增予約功能如何運作？
用戶可向 AI 傳達住宿日期、設施所需設備及重視事項等希望條件，從多個候選中選擇最適住宿設施或方案，並按予約按鈕完成予約。預先以樂天 ID 登入，可確認反映預計獲得積分及折扣條件的收費。
使用 Rakuten AI 予約時需輸入個人資訊嗎？
預先以樂天 ID 登入後，予約時無需輸入姓名、聯絡方式或信用卡決済資訊，可確認反映預計獲得積分及用戶可適用折扣條件的收費，從提案至予約全程由 AI 支援。
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