H.I.S. 更新中東局勢相關旅行政策
日本旅行社 H.I.S.（エイチ・アイ・エス）公布最新應對措施，針對中東地區局勢變化。該公司決定對特定旅行產品實施銷售及催行中止。措施涵蓋海外套裝團（Ciao、impresso）及海外機票加酒店套餐（募集型企劃旅行）。日本外務省（外務省）發出危險等級「2：不要前往」或「3：避免非必要旅行」的地區均屬対象。
此次政策更新源於中東衝突持續影響航空及地面交通安全。H.I.S. 表示，將中止前往中東5國的行程，以及經由3個指定機場轉機的旅行計劃。適用範圍直至5月11日出發份。已購票旅客可獲全額退款或改期安排，公司正逐一聯絡受影響客戶。
該決定反映日本旅行業對地緣政治風險的謹慎態度。外務省近期調整多個中東國家的危險等級，促使業界跟進。H.I.S. 作為日本主要旅行社之一，旗下產品遍及全球，此舉預計影響數千宗預訂。
受影響產品及地區詳情
下表列出政策対象產品類型及相關條件：
| 產品類型 | 対象條件 | 措施 |
|---|---|---|
| 海外套裝團（Ciao、impresso） | 外務省等級2或3地區 | 停止銷售及催行，至5月11日出發 |
| 海外機票+酒店（募集型企劃旅行） | 中東5國行程或經3機場轉機 | 中止催行，提供退款 |
中東5國具體包括外務省最新警示地區，如伊朗、以色列及周邊國家。3個機場則為中東主要樞紐，包括杜拜國際機場（Dubai International Airport）、哈馬德國際機場（Hamad International Airport）及阿布扎比國際機場（Abu Dhabi International Airport）。旅客若計劃經此轉機前往其他目的地，亦受限制。
H.I.S. 強調，此政策旨在保障旅客安全，並會根據外務省最新資訊動態調整。公司網站已更新相關公告，建議旅客查閱最新旅行建議。
業界反應及旅客影響
日本旅行業協會表示，類似中止措施已成常態，尤其在中東及烏克蘭衝突後。多家競爭對手如 JTB 及近畿日本鐵道亦實施相似限制。H.I.S. 預計短期內不會恢復相關行程，直至局勢穩定。
對香港旅客而言，此政策影響亞洲轉中東航線。不少香港居民透過 H.I.S. 香港分公司預訂中東套裝團或轉機行程。航空公司如國泰航空及阿聯酋航空亦調整航班，部分航線減班或改道。
旅客可透過 H.I.S. 官網或熱線查詢個人預訂狀態。公司承諾處理退款申請，平均需時7至14個工作天。業界專家指出，2024年地緣風險已導致全球旅行業損失逾10%收入。
H.I.S. 宣布中止中東5國行程及經杜拜、多哈、阿布扎比3機場轉機的旅行，直至5月11日出發份。政策針對外務省等級2或3地區，適用於Ciao、impresso套裝團及機票+酒店產品。旅客可獲全額退款，已購票者應聯絡公司查詢。
H.I.S. 提供全額退款予受影響預訂，處理時間約7至14個工作天。公司正逐一聯絡客戶，並於官網更新公告。対象包括5月11日前出發的中東5國行程及3機場轉機計劃，旅客可透過熱線或網站提交申請。
香港旅客訂購H.I.S. 中東套裝團或經杜拜國際機場等轉機行程，將受中止影響，至5月11日出發。香港分公司跟隨總部政策，提供退款或改期。建議查外務省網站最新危險等級，並考慮替代歐洲或亞洲航線。
