Google 在歐洲大幅修改旅行搜索功能，限制直販價格顯示及刪除民泊專區

米谷歌（Google）為了避免遭受歐盟（EU）獨佔禁止當局的額外罰款，已經削減了針對歐洲地區旅客的各種搜索功能。根據更新後的搜索結果界面，在搜索機票、酒店及餐廳等方面，將設置兩個獨立的顯示框，分別為「在線旅行公司（OTA）」等第三方中介商及「酒店和航空公司」等直銷商。

在針對直銷商的顯示框中，將會進行功能限制，EU地區的用戶將無法從搜索結果頁面直接進行旅行日程的篩選、即時價格的查詢，以及使用如「經濟型」、「精品酒店」等補充標籤進行搜索。此外，谷歌還刪除了從搜索結果頁面展示度假租賃（包括民宿和短期出租別墅）的專用框架。不過，度假租賃的數據仍然將在谷歌地圖等搜索界面外繼續使用。

谷歌方面對此表示，這將降低用戶的便利性。谷歌知識與信息部門的高級副總裁尼克·福克斯（Nick Fox）指出，這些變更是對歐洲搜索服務的重大調整，將在線中介優待，而犧牲本地企業，並削減用戶日常使用的便利功能，從而降低顧客體驗（UX）。

背景方面，歐洲委員會曾在2026年7月對谷歌處以4億6000萬歐元（約828億日元）的罰款，原因是谷歌將自身的比較搜索服務優先於第三方服務。該公司獲得了60天的整改寬限期，若不遵守，將面臨每日全球銷售額最高達5%的強制執行罰款。隨著2024年EU的「數字市場法（DMA）」的施行，谷歌已經開始降低酒店價格比較服務的顯示排名，並在監管加強的情況下進一步削減功能。

在美國市場的搜索結果中，廣告後面會顯示互動地圖，並可直接篩選免費取消或高評價的房源，而在歐洲市場（如Google.de）的搜索結果中，廣告後則是「Booking.com」和「Tripadvisor」等大型OTA的預訂鏈接，下面則顯示簡單的地圖。

谷歌表示，這些變更可能會損害消費者的便利性，並擔心本地獨立酒店和地區航空公司將會被搜索結果所排擠。根據酒店營銷公司Mirai的報告，過去因應DMA的調整，EU市場中通過「Google酒店廣告」訪問酒店官方網站的流量減少了30%。

另一方面，旅行業的遊說團體和競爭對手對歐洲委員會的決定及谷歌的回應表示歡迎。包括Booking Holdings、Expedia Group及Airbnb的遊說團體「EU Travel Tech」將此次措施視為數字市場公正化的重要里程碑。該團體反駁了谷歌所聲稱的直銷流量大減的說法，並指出最新的分析顯示直銷預訂的淨影響不足1%。EU Travel Tech的秘書長艾馬紐爾·莫尼耶（Emmanuel Monnier）批評稱，DMA只要求停止自家服務的優待，而谷歌自己卻選擇故意降低搜索體驗，認為競爭會損害消費者的只有谷歌。

此外，德國的民宿比較網站「HomeToGo」的共同創辦人兼CEO帕特里克·安德烈（Patrick André）也對刪除民宿框架表示，雖然形式不完全，但這是朝向公正競爭的一個好兆頭，表明所有人都在同一規則下競爭的環境正在形成。

根據歐洲酒店行業協會「HOTREC」的數據，谷歌的酒店價格比較工具的使用率從2013年的37%迅速增長至2023年的80%。HOTREC秘書長瑪莉·奧德倫（Marie Audren）表示，評估整體情況尚早，但強調IT巨頭的搜索平台應為住宿和餐飲業提供「公平的曝光機會」及「直接預訂的機會」。

谷歌搜索功能變動常見問題

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