茨城縣旅行業協會於8月26日在水戶市的茨城縣貨車綜合會館舉辦了2026年度會員培訓活動。活動重點是讓參與者親身體驗貸切巴士的緊急停止系統以及從緊急出口逃生的過程,以提高對安全的重視。
在培訓中,參與者模擬了司機在行駛中失去意識的情況,學習如何操作緊急停止系統。巴士停穩後,由於無法從乘降口逃生,參與者練習了如何打開緊急出口逃生。此外,還模擬了緊急出口無法使用的情況,學習了乘降口處緊急閥的使用方法。
培訓內容與業界反應
京免義典業務企劃委員長強調,腦梗塞和心肌梗塞等突發疾病可能隨時發生,這種情況下能確保安全的只有導遊。他呼籲旅行社也應提高安全意識。
參與培訓的一名會員表示,通過實際體驗,對安全的理解更加深刻。上午的培訓還包括如何申請個別認可約款,講師由全國旅行業協會(ANTA)法定業務推進委員會的足立和德委員擔任。
足立委員建議旅行社採用個別認可約款來處理取消費問題,因為部分住宿設施和交通機構在預訂後立即向旅行社收取取消費。他指出,申請文件只需10分鐘左右即可完成,建議業界考慮申請。
隨後,培訓還進行了導遊基本知識和心態的講解。小倉英佳會長總結時表示,希望在緊急情況下,導遊能運用培訓所學,確保旅行團的安全和安心。同時,他也建議業界考慮採用個別認可約款,以確保與客戶交易的準確性。
茨城縣旅行業協會培訓 常見問題
緊急停止系統如何操作?
培訓中模擬了司機失去意識的情況,參與者學習了如何操作緊急停止系統使巴士停穩。
緊急出口無法使用時怎麼辦?
培訓還模擬了緊急出口無法使用的情況,參與者學習了如何使用乘降口處的緊急閥逃生。
個別認可約款的作用是什麼?
個別認可約款旨在解決旅行社與部分住宿設施和交通機構在取消費問題上的差異,允許旅行社按實際金額結算取消費。
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