世界知名的航空公司安全性及服務評價網站「AirlineRatings.com」近日發佈了2026年的「乘客選擇獎（Flyers’ Choice Awards）」。在北東亞部門中，日本航空（JAL）和全日空（ANA）均進入前三名，顯示了旅行者對這兩家航空公司的強勁支持。AirlineRatings.com總部位於澳洲，根據國際航空運輸協會（IATA）的安全審核、各國航空當局標準及過去的事件歷史等多方面數據，對航空公司的安全性進行評估，並以最高「七星」評級為人所知。該網站的「全球最安全航空公司」及「全球最佳航空公司」等主要獎項，均由專業編輯團隊根據嚴格且可量化的客觀標準進行評審。
然而，這次發佈的「乘客選擇獎」最大特點在於僅依據實際搭乘乘客的投票結果決定。特別是「北東亞部門」（Preferred Airline in North East Asia），並非針對特定功能或服務，而是評估「北東亞地區內，旅行者總體上最喜愛及支持的航空公司」。在該部門中，因引入備受好評的新商務艙「阿麗亞套房」而受益的國泰航空獲得第一名，隨後是日本航空（JAL）獲得第二名，全日空（ANA）則獲得第三名，反映出日本兩大航空公司同時跻身前列。
從整體來看，新加坡航空在「最受歡迎的經濟艙」及「最佳客艙服務」等四個部門中獲得勝利，成為今年的最大獲勝者。該獎項僅基於乘客的主觀反饋，而JAL和ANA在「北東亞總體最受支持的航空公司」中的高排名，證明了它們所提供的機艙環境和服務質量獲得旅行者的信賴。JAL SKY MUSEUM的負責人表示，將「所收取的費用轉化為有價值的體驗」作為承諾，並在夏季進行了更新。
此外，ANA與人氣角色「小可愛」（ちいかわ）合作，特別設計的「小可愛飛機」將於10月下旬開始在國內航線上運營。根據2026年6月的數據，在東京/羽田至台北/松山航線的四家公司中，搭乘率最高的是長榮航空，達到94.8%；而ANA和JAL的搭乘率也均超過90%。
乘客選擇獎常見問題
乘客選擇獎是如何評選的？
乘客選擇獎是根據實際搭乘乘客的投票結果來決定的，與其他獎項的評選標準不同。
哪家航空公司在北東亞部門獲得第一名？
國泰航空在北東亞部門中獲得第一名，因其推出的新商務艙「阿麗亞套房」而受到好評。
新加坡航空在乘客選擇獎中獲得了哪些獎項？
新加坡航空在乘客選擇獎中獲得了「最受歡迎的經濟艙」及「最佳客艙服務」等四個部門的獎項。
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