AI 時代下的日本觀光業角色
JTB 代表取締役社長執行役員山北榮二郎氏在專場中指出，AI 能提升日本式款待，但無法取代人與人之間的接點。他表示，所有流程將實裝 AI，客戶介面亦由 AI 擔任，因此目的地與人際互動所創造的價值更顯重要。這一觀點亦是 JTB「OPEN FRONTIER 2035」長期願景的基礎。 山北榮二郎氏進一步提到，日本海外旅行市場面臨挑戰，部分原因在於未能充分傳達目的地魅力。他認為需以個人化、價值為核心的發信取代傳統推廣，而 AI 可協助此類表達。隨著旅行重心從「看」轉向「體驗」再到「感受」，日本在和諧精神等方面的特質，有望在 AI 時代發揮貢獻。 Rokt 日本法人代表三島健氏在邀請制啟動會議上強調，AI 時代競爭力取決於回應變化的速度，而非技術本身。他指出，過去需專業知識與經驗的作業，如今數週或數月即可複製，事業者若延遲調整，將直接影響競爭力差距。常見問題
WiT Japan 2026 於何時何地舉行？
會議於 2026 年 6 月 1 日及 2 日在東京舉行，主軸為「The Next 20」，並設定日本副主題「Precision」「Reinvention」與「Quiet Power」。
JTB 山北榮二郎氏在會議中提出哪些觀點？
他指出 AI 可提升日本款待，但人與人接點創造的價值更重要，並提及 JTB「OPEN FRONTIER 2035」願景，以及需以個人化方式傳達目的地魅力。