Travelport 夥 Anthropic 推 Claude AI 軟件現代化 年內首項功能推出

全球旅行流通平台 Travelport 宣布，與資訊科技服務公司 Cognizant 及開發 AI 模型 Claude 的 Anthropic 展開戰略協作，目標是推動旗下旅行銷售及流通平台的軟件開發、測試及維護工作現代化。舊有旅行預訂系統正逐步難以配合旅客透過 AI 搜尋的需求，此次合作旨在縮短旅客以 AI 提出的旅行意願與實際確認預訂之間的差距。

合作將圍繞 Travelport 的「Travelport Trip Services」平台進行，透過 MCP（Model Context Protocol）架構，把旅客以對話形式提出的請求，直接轉換為附有實時空位及空房資訊的確認預訂。首個面向客戶的功能預計於今年內推出市場。

自動化流程與生產力影響

旅行社及旅行管理公司可透過新系統，把現時需人手進行的判斷及確認工作自動化。Travelport 客戶指出，若大型旅行管理公司每名代理每天只需減少一小時手動工作，已可為公司帶來每年數百萬美元的生產力提升。

Cognizant 已將 Claude 整合至其工程平台，用於 AI 輔助的代碼開發、測試編寫及拉取請求審核。Claude 的大型上下文窗口有助分析 Travelport 的代碼庫，並將嵌入的商業邏輯可視化，預期可大幅縮短軟件交付週期。

合作背景與時間表

是次協作擴展了 Cognizant 與 Anthropic 早前建立的戰略夥伴關係，該關係於 2025 年 11 月公布。雙方將共同推動 Travelport 平台的技術更新，以回應業界對 AI 驅動解決方案的需求。