日本航空 JAL App 4 月 15 日全面更新　官網 6 月起逐步改版

日本航空更新 JAL 應用程式

日本航空（JAL）於 2024 年 4 月 15 日全面更新 JAL 應用程式（JALアプリ）。此次更新重點改善操作性和畫面易讀性，重新設計介面以提升用戶體驗。應用程式現根據旅客行程階段動態調整首頁顯示內容，從預訂確認到檢查入登機、安檢截止時間等資訊均一目了然。

更新後的應用程式支援旅程全程管理。例如，在航班延誤或取消時，系統會即時推送通知，並顯示替代航班選項及退改簽指引。旅客可透過應用程式完成線上檢查入登機，並查看即時行李追蹤狀態。這些功能旨在簡化旅行流程，減少操作步驟。

此外，應用程式整合了 JAL 里程累積查詢及兌換功能，用戶可輕鬆檢視個人積分餘額及使用記錄。更新版本已於 App Store 及 Google Play 上線，現有用戶可免費升級。

官方網站同步改版計劃

日本航空同時宣布，官方網站將從 2024 年 6 月起逐步更新。網站改版將採用與應用程式相似的介面設計，強調簡潔性和行動裝置相容性。預計首階段將優化預訂系統及旅程管理頁面。

網站更新將分階段進行，首先針對桌面及手機版本進行介面調整，後續加入更多個人化功能，如推薦航班及酒店套餐顯示。JAL 表示，此舉旨在統一數位平台體驗，提供一致的資訊存取方式。

此次雙平台更新源自用戶反饋調查，JAL 收集意見後針對痛點進行優化。相關消息最早由日本旅遊新聞網站 TRAICY（トライシー）報導。

更新背景與影響

日本航空近年積極推動數位轉型，JAL 應用程式自推出以來已累積超過 1,000 萬下載量。此次全面更新是繼 2023 年部分功能升級後的重大改版，旨在因應後疫情時代旅客對無接觸服務的需求。

更新後的應用程式支援多語言介面，包括繁體中文，方便國際旅客使用。JAL 預期此舉將提升客戶滿意度，並強化競爭力。