原創內容| Points852 編輯部 · 編採方針
香港網絡安全事故協調中心（HKCERT）於2026年11月6日發出警告，隨著「雙十一」購物熱潮的來臨，市民在網購時需特別小心各類網購陷阱。HKCERT強調，消費者在整個購物過程中，從下單、付款到收貨、退款及客服聯絡，每個環節均可能成為騙徒的攻擊目標。
網絡釣魚個案激增
根據HKCERT的最新數據，自2026年1月至10月，香港共錄得8,764宗網絡釣魚個案，涉及84,312個釣魚連結，較2025年同期增加約75%。其中，社交媒體成為網絡釣魚攻擊的主要目標，佔整體逾四成，而電子商貿及電子支付則合共佔約四分之一。
三大高風險環節
HKCERT提醒市民在「雙十一」期間特別注意以下三大高風險環節：
- 下單前：假網店及仿冒電商平台，騙徒可能利用超低價或限時優惠引導消費者進入假網店，並套取個人及付款資料。
- 付款時：假支付頁面，騙徒可能冒充支付平台，利用緊迫感要求用戶提供敏感資料。
- 購物後：假物流及假客服騙案，騙徒可能假冒物流公司，要求用戶重新確認地址或支付額外費用。
防範措施
為了保障自身安全，HKCERT建議市民在網購時應養成「先核實、後操作」的習慣：
- 核實優惠：自行進入官方網站確認優惠及活動。
- 檢查網址：仔細核對完整網址，確保無誤。
- 付款前核實：確認商戶及交易金額，避免直接轉帳至個人帳戶。
- 查詢物流狀態：透過官方渠道查詢物流資訊，避免輕信未經核實的短訊或電郵。
- 加強帳戶防護：使用高強度密碼及啟用多重身份驗證。
HKCERT呼籲市民在「雙十一」購物節期間保持警覺，並隨時向相關機構報告可疑情況。商戶亦應加強網絡安全防護，避免因系統漏洞而受到攻擊。