WILLER ACROSS 宣布與大和運輸（Yamato Transport）合作，推出手提行李觀光服務「TeburaGO」。此服務於 2026 年 9 月 9 日正式推出，旨在愛知和名古屋地區解決遊客在旅途中面對的行李處理問題。隨著亞洲運動會的即將舉行，預計名古屋的訪日觀光客及國內旅客將會增加，因此該服務的推出正好填補了當地在旅遊運輸方面的需求。
「TeburaGO」提供多種方便的服務，包括從中部國際機場到名古屋市內住宿的即日行李配送服務、「手提行李暫存服務」以及從東京出發的「高速巴士+行李配送服務套餐」。這些服務結合了WILLER集團的交通網絡和大和運輸的物流網絡，旨在為遊客提供無需擔心行李的流暢移動體驗。未來，WILLER將與全國的交通及觀光業者、地方政府及目的地管理組織合作，建立符合各地區需求的「手提行李觀光」體系，期望為遊客及當地居民創造一個無需拘束於行李的舒適環境。
此外，WILLER EXPRESS 於今年 1 月開始實施的一項新措施，允許在預測到台風或大雪等惡劣天氣情況下，對條件運行的班次進行免費取消。這一措施允許使用者在尚未確認運休的情況下，根據當前的天氣和道路狀況，隨時取消預訂並獲得全額退款。退款將通過銀行轉賬方式進行，若產生轉賬手續費則由使用者承擔。這項措施旨在提升使用者的便利性，尤其是在惡劣天氣下，當運行狀況不穩定時，使用者仍可靈活調整行程。
WILLER 亦針對突發性天氣變化如局部豪雨等情況，啟用了此措施。最近的實例包括在 9 月 8 日名古屋的豪雨和 8 月 13 日千葉縣的豪雨事件。即使巴士可以正常運行，若其他公共交通工具如鐵路或路線巴士因惡劣天氣而延誤，乘客仍可能無法抵達乘車地點。因此，WILLER 在考慮天氣、周邊交通狀況及乘客的移動路徑後，允許乘客在預定行程受影響時，隨時取消預訂，以提高整體的服務便利性。
TeburaGO 常見問題
「TeburaGO」提供哪些服務？
「TeburaGO」提供從中部國際機場到名古屋市內住宿的即日行李配送服務、手提行李暫存服務及東京出發的高速巴士與行李配送服務套餐。
WILLER EXPRESS的免費取消政策是什麼？
WILLER EXPRESS允許在惡劣天氣下對條件運行的班次進行免費取消，並提供全額退款，若有銀行轉賬手續費則由使用者承擔。
如何確保在惡劣天氣下的旅行安全？
WILLER會根據天氣及道路狀況判斷運行情況，若預計無法順利出行，將提供取消預訂的選擇。
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