樂天旅行服務與 Payn 系統聯動
樂天旅行服務（楽天トラベルサービス，高野芳行社長，總部位於東京都世田谷區）於 2026 年 4 月 10 日（星期五）宣布，與提供取消費請求及回收自動化服務 Payn（ペイン，山下恭平社長，總部位於東京都中央區）展開系統聯動。該公司運營網站控制器「一泊！網站控制器++」（ねっぱん！サイトコントローラー＋＋），專門服務住宿設施。
透過此次聯動，使用「一泊！網站控制器++」的住宿設施在發生取消時，可自動將請求資訊傳送至 Payn，無需手動輸入，從而實現取消費請求業務的自動化。樂天旅行服務表示，此舉旨在減輕住宿業取消應對業務的負擔，並推動相關運作在業界普及。
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Payn 服務功能概述
Payn 服務針對住宿設施及餐飲店等設有取消政策的業者，提供從請求書製作、客人通知、提醒至回收的一系列自動化流程，支援業務效率提升及收益改善。使用企業僅在成功回收取消費時，向 Payn 支付手續費。
樂天旅行服務透過整合 Payn，提升「一泊！網站控制器++」的功能性，協助住宿業者簡化行政流程。住宿業近年面臨取消率上升的挑戰，此系統聯動有助於標準化處理程序。
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業界影響及發展展望
住宿業的取消費管理涉及多項手續，傳統上需人工操作，耗費時間及人力。此次聯動標誌科技應用在旅遊服務平台的深化，預期將擴大至更多設施。樂天旅行服務計劃持續優化系統，促進業界數位轉型。
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聯動後，住宿設施發生取消時，系統自動將請求資訊傳送至 Payn，無需手動輸入。Payn 負責請求書製作、客人通知、提醒及回收流程，使用企業僅在成功回收取消費時支付手續費，減輕行政負擔。（68 字）
Payn 主要針對設有取消政策的住宿設施及餐飲店，提供自動化請求及回收服務。透過一站式流程，包括通知及提醒，提升業務效率及收益改善，目前已獲多家業者採用。（72 字）
樂天旅行服務運營的「一泊！網站控制器++」為網站控制器工具，協助住宿設施管理預訂及相關業務。此次與 Payn 聯動，新增取消費自動化功能，總部位於東京都世田谷區。（70 字）
