日本旅遊業 2026 春鬥 加薪率 5.77% 學生逆提案新招聘可能

旅遊產業面對人力短缺挑戰

國學院大學觀光都市開發學部井門（いかど）。

春天來臨，新入職員或已適應職場，或出現離職跡象。旅遊產業長期面對人力短缺問題，「観光立国推進基本計画（第5次）」中亦列為嚴重課題，目標為「働いてよしの観光産業の実現」。為達成此目標，計劃明記透過提高工資水準等改善待遇，確保從業人員。

人力短缺已成常態，招聘由量轉質，新措施應運而生。本文介紹此趨勢，並預見其向其他產業波及。

照片顯示：在沖繩獨特場地「ガンガラーの谷」（利用鍾乳洞），舉行 JAPAN MICE Challenge 決勝輪。

工資上漲率達 5.77%，縮窄與他產業差距

酒店業及旅行業工會屬於服務・ツーリズム產業勞動組合連合會（サービス連合），於 2026 年春季生活闘争（春闘）取得重大進展。勞資談判結果，基本加薪與定期升給合併，平均賃上げ率達過去最高 5.77%（速報值）。

此舉有助旅遊產業工資水準逐步縮窄與他產業差距。以藤田観光為例，連續 3 年實施賃上げ，基本給平均上漲 12.5%，金額為 3 萬 5,161 円，顯示業界確保人才的決心。

報酬改善僅為最低限度措施，傳達業界魅力同樣重要。但傳達方式存難度，例如提供現場工作體驗，社會經驗少的年輕一代或只記住工作嚴苛，導致敬遠業界，產生反效果。過度依賴形象宣傳，則易致「與想像不同」，引發早期離職。

專業公司參與入社式，提升新員工適應

近年，企業集團或地區聯合舉辦入社式增多，內容包括名人演講、影片訊息及精心設計節目，近似活動。新員工減壓、促進早期定著及活躍，乃企業意圖。

此類大型入社式，常非單獨舉辦，而是由 PCO（Professional Congress Organizer）負責，從國際會議、展覽、研討會等 MICE 業務的策劃至當日進行，全方位管理。

MICE 在旅遊策略中，為高附加值入境誘致及地方創生的核心，PCO 活躍機會將增加。MICE 策劃營運需優秀人才，人材培育成業界發展關鍵。

JAPAN MICE Challenge 促進業界與學生交流

基於此背景，MICE 相關企業聯辦「JAPAN MICE Challenge」，2024 年啟動。大學生及專門學校生以 5 人內團隊，針對激勵旅行、國際會議誘致、新展覽地方舉辦等主題，競賽提案。

2025 至 2026 年第 3 回大會，書類選考後 21 團隊於 Pacifico Yokohama 參加第 1 次輪，選出 5 團隊赴沖繩決勝，角逐最優秀賞。

本活動特點包括企業與學生交流、場地視察、事例介紹，另由多家企業派駐導師，約半年線上支援學生提案。此伴走式支援，在繁忙業務中傳授知識及實務工夫，大幅助學生成長。得獎團隊感想，首先感謝導師，此乃業界整體協力成果。

最優秀賞由大學 2 年級女生 4 人團隊獲得。她們提案以沖繩為會場的展覽「島酒 EXPO」，以「つながる・ひろげる・つづける」階段目標，建構來場者社群，逐步擴至海外買家及賣家。

提案競賽展現共創與招聘新趨勢

學生提案設與件，例如展覽部門須「以地方為會場，3 年內海外出展者達 10%，小間價格 35 萬 円，1 年目 100 小間，3 年達 300 小間」的 3 年計劃。

學生提案常停於表層如「年輕人導向」「SNS 發佈」，但因設與件，須與業界專家深入背景及商業模式，各提案完成度高，印象深刻。

透過活動，業界與學生距離拉近。問卷顯示，多數企業欲招聘參賽學生，學生中約 65% 對 MICE 產業興趣增加，表達入職意願。筆者研討會學生中，亦出現志望 PCO 者。

大學教育難即育戰力，短期體驗易偏頗理解致敬遠。需長期培育，但單企有限。業界整體設培育機會，聯教育機關，人材育成將更重要。

大型酒店設「優秀提案學生縮短招聘流程」激勵，吸引優質學生。非僅工資上漲，此逆向提案招聘，對確保人才有效。

期望具調查思考力的學生投身旅遊產業。観光庁後援的 JAPAN MICE Challenge，參賽學校仍少。若全國參與，或類似企劃擴及其他業界，將成業界・學生・大學三贏，實現「働いてよしの観光産業」。