每天檔案： Mar 4, 2026

日本旅館協會（日本旅館協会）近日在東京舉行了一場引人注目的研討會，探討如何應對旅館的取消費用問題。這場名為「不再無奈的旅館經營——從取消費用看未來策略」的研討會，於 2 月 19 日在東京國際展覽中心（東京ビッグサイト）舉行，吸引了眾多業內人士的參與。 在這次研討會上，協會會長桑野和泉強調了取消費用對旅館業的影響，並呼籲業者與顧客之間達成共識，以提升旅館的經營穩定性。隨著旅遊業的復甦，如何合理設定取消政策成為了當前的熱點話題，這不僅影響旅館的收入，也關乎顧客的體驗。 會議中，專家們提出了多項建議，包括透明的取消政策和靈活的預訂選項，以滿足顧客的需求，並減少因取消而造成的損失。這些策略不僅能夠提高顧客的滿意度，還能促進旅館的業務增長。 這次研討會不僅是業界的交流平台，更是未來旅館經營策略的重要指引，對於想要在市場中立足的旅館業者來說，絕對是一次不可錯過的學習機會。 隨著住宿預訂取消的糾紛日益增加，對於酒店業來說，這已成為一個重大挑戰。為了幫助酒店和客人雙方更好地理解這一問題，專家們針對取消費用的法律解釋及現行法規進行了深入分析，並提出了一系列具體的應對措施，以促進雙方的理解和共識。 這些措施旨在提升客人對取消政策的認識，並協助酒店制定更為清晰的規範，從而減少未來的糾紛。無論是旅客還是業界人士，都應該了解相關法律知識，這樣才能在遇到問題時，妥善處理，避免不必要的損失。 在這個充滿變數的旅遊環境中，了解相關的法律框架和政策，對於每一位旅客和住宿業者來說，都是必不可少的。希望這些建議能夠讓大家在享受旅程的同時，也能夠更安心地面對住宿預訂的各種挑戰。 日本旅館協會會長桑野和泉近日強調，因應住宿取消而收取的取消費用是為了保障酒店的運營及員工的努力。他表示，這樣的做法不僅是為了公平地保留客人的預訂機會，更是確保可持續的旅館經營及日本觀光業未來的重要規範。 桑野會長指出，適當的收費是維持業界秩序的關鍵，讓旅館能夠在經濟上持續運行，從而為客人提供更好的服務和體驗。對於熱愛日本旅遊的朋友們來說，這無疑是維護旅遊品質的必要措施，值得大家理解和支持。 在最近的研討會上，專家強調了有效管理和運用取消費用的重要性，指出這不僅能保護時間的價值，還能建立與顧客之間的良好信任關係，這是經營策略的核心。此次研討會旨在幫助旅館業者持續經營，提升其服務質素。 會上，協會首次公布了去年 11 月進行的「取消費用運用狀況問卷調查」結果，參與者包括來自全旅連（全國旅館酒店生活衛生同業組合）的 772 名會員。這項調查提供了行業內部對於取消費用管理的現狀和挑戰的深入見解，為未來的經營策略提供了重要參考。 這次研討會不容錯過，無論你是旅館業者還是對旅遊行業有興趣的人士，都能從中獲得寶貴的知識和經驗！ 根據調查結果顯示，92.6% 的住宿設施表示會向個人客戶收取取消費用，這意味著大多數酒店和民宿都已設立了相應的取消政策。不過，從實際收取的比例來看，只有 46.7% 的設施能夠「幾乎全數收回」，這顯示出許多住宿業者在收取取消費用方面面臨不少挑戰，包括收回率偏低、與客戶之間的糾紛，以及繁瑣的行政手續等問題。 這些困難不僅影響了業者的收益，也可能影響客戶的體驗。因此，無論是計劃旅行的你，還是經營住宿的業者，都需要對取消政策有更深入的了解和準備，才能在未來的旅遊市場中立於不敗之地。 近期調查顯示，團體旅客的「全數收受」率僅為 32.4%。這意味著許多旅行社和企業在合約執行上面臨困難，尤其是因為大幅度的預訂變更而導致的取消問題，成為業界的一大挑戰。 在入境旅遊方面，代理商們普遍認為取消費用可免除，這也反映出他們對於取消政策的理解存在困難，主要是因為語言和文化的差異，使得相關政策的溝通變得複雜。這些因素都成為了業界在應對客戶需求時的一大考驗。 最近的調查顯示，無論是個人還是團體旅客，許多旅行公司都已經設立了取消政策，但實際上卻存在著未能有效執行的結構性問題，這一情況亟待改善。這對於計劃出行的香港旅客來說，無疑是一個需要關注的焦點，尤其是在安排旅行時，了解取消政策的具體內容變得更加重要。希望旅行業界能夠針對這些問題，提供更透明和有效的解決方案，讓每位旅客都能安心出行。 在旅遊業中，取消費用的問題一直是個熱話題！最近，Payn（佩恩）公司的首席營運官矢崎達則（Yazaki Tatsuya）在一場研討會上，深入探討了「取消費用的挑戰及其法律基礎」。他分享了如何利用自動化的請求工具，提升取消費用的請求與回收效率，讓參加者對這個複雜的議題有了更清晰的認識。 這場講座不僅整理了當前取消費用的主要問題，還提供了法律上的基本知識，幫助業者建立更堅實的思考基礎。對於旅遊業者來說，這無疑是一個必去的學習機會，值得所有相關從業者關注！ 根據最近消費者廳進行的「取消費用意識調查」，矢崎氏指出，旅行業界在所有行業中，受取消影響最為嚴重。特別是「酒店及旅館等住宿」的取消比例高達 30.6%，顯示出這一行業面臨的挑戰。為了應對這一情況，住宿業者必須向消費者提供三項關鍵要素：①清晰的解釋 ②合理的收費 ③方便的現場支付流程。這些措施不僅能提升顧客的信任感，更能減少取消情況的發生，對於想要享受無憂假期的旅客來說，這些都是必不可少的保障。 隨著旅遊業的復甦，對於取消政策的理解變得愈發重要。根據專家解釋，「預訂即是合約」，這意味著一旦確認預訂，便形成了法律上的責任。若因故取消，商家有權要求賠償損失，這是他們的正當權利。 在這個背景下，經營者需要具備正確的知識，不能隨意免除責任或模糊處理。專家強調，商家應該以合理的方式進行賠償請求，這樣才能避免不必要的損失，並讓顧客清楚明白自己的權益。這不僅是對顧客的負責，也是業界健康發展的基石。 在最近舉行的旅遊業論壇上，來自全旅連的專家們齊聚一堂，分享他們在應對取消費用方面的成功案例。全旅連常務理事山本先生及青年部副部長小林先生，分別帶來了精彩的見解和實踐經驗。 業界對策分享 在這次的座談會上，眾多旅館及酒店經營者分享了他們如何應對取消費用的挑戰，並深入探討了具體的解決方案。這不僅是一次知識的交流，更是業界同仁共同面對困難的良機，讓參加者獲益良多。這些寶貴的經驗對於提升業界整體服務質素及顧客滿意度，無疑是值得各位旅遊業界人士參考的必學內容。 在最近的旅遊論壇上，來自日本各地的旅館業界精英齊聚一堂，分享最新的行業動向與策略。這次論壇的重點嘉賓包括矢崎氏、全旅連常務理事山本剛史（喜びの宿高松）、全旅連青年部副部長小林篤史（酒店新聞站），以及日本旅館協會政策委員內田宗一郎（古屋旅館）。論壇由日本旅館協會政策委員長西村總一郎（西村屋本館）主持，現場氣氛熱烈。 論壇中，與會者探討了日本旅館業的未來發展，並分享了各自的成功案例和創新舉措。這是一個不容錯過的機會，讓旅遊業者了解最新的市場趨勢，並尋找合作的可能性。 對於香港的旅客來說，這樣的論壇不僅能提供靈感，還能幫助他們更好地規劃未來的旅行行程，探索日本的獨特魅力。無論是對於旅遊業者還是旅客，這都是一個值得關注的盛會！ 在旅遊業界，面對無預警缺席（No-show）和顧客騷擾（Customer Harassment）等問題，解決方案成為了當前的熱門話題。山本氏作為全旅連的「宿泊費用問題對策部會」負責人，正在積極探討如何有效收回住宿費用的對策。 近期，他提到將會修訂模範住宿條款，並在預訂界面上增設重要事項的同意確認及信用卡認證，這些措施旨在加強顧客的責任感。同時，山本氏特別強調希望能提供針對無預警缺席的收回流程，讓業界能更輕鬆應對這類情況。 這些新措施的推行，無疑將為香港的旅遊業帶來更多保障，讓每位旅客都能享受到更安心的住宿體驗。若你是經常出行的朋友，這些改變絕對是你不可錯過的資訊！ 日本旅館協會（Japan Ryokan Association）最近舉行了一個重要會議，分享了他們在應對疫情後的成功經驗。會上，政策委員長西村氏和政策委員內田氏透露，儘管面對銷售下滑的挑戰，他們毅然決定將所有預訂改為事前信用卡支付，最終卻發現這一策略幾乎沒有帶來負面影響。 內田氏強調，這一改變不僅提升了預訂的可靠性，還成功達成了100% 的取消費用收取率。他們針對團體預訂亦採用階梯式取消費用，以合理化風險，確保業務的穩定運行。 這些措施不僅為日本旅館業帶來了希望，更為香港的旅遊業提供了寶貴的參考。隨著旅遊業逐漸復甦，這些成功的經驗值得我們借鑒，讓我們一起期待未來的旅遊新篇章！ 在最近的旅遊業界會議上，業內專家小林氏提出了一個引人注目的建議：將取消保險的概念引入酒店業，特別是在如樂天旅遊（Rakuten Travel）等住宿預訂平台上。他強調，這種保險不僅能為顧客提供保障，更能成為業界的一種抑制措施，讓旅客在訂房時更加安心。他表示：「希望業界能夠重視這項服務，為顧客提供更多保障。」 會議最後，各位參與者針對未來的取消費用問題，發表了各自的看法和解決方案，為會議劃下完美的句點。這些討論不僅展示了業界對顧客需求的重視，也預示著未來酒店業可能會有更多創新服務出現，值得旅客期待！

南房總的春天魅力，館山市等你來體驗！這個位於千葉縣南部的城市，以其溫暖的氣候和早春的花卉而聞名，讓你能夠在花開的季節中，感受到春天的氣息。從 3 月 4 日開始，館山市的城山公園將會成為賞櫻的熱點，這裡的櫻花美不勝收，絕對是打卡的好去處！ 除了賞花，館山市還提供多元的春季收穫體驗，包括人氣的草莓採摘和生菜收穫，讓你在享受美景的同時，也能親手體驗農作的樂趣。特別是在 3 月 13 日的「里見日」，館山城將會進行燈光秀，讓這座歷史悠久的城堡在夜晚中熠熠生輝，為你的春日之行增添浪漫氛圍。 來到館山市，怎能錯過當地的炙燒海鮮丼？新鮮的海味搭配米飯，絕對是味蕾的極致享受，讓你在春天的陽光下，品味海的鮮美。 無論是與家人朋友一起出遊，還是獨自探險，館山市的春季活動都會讓你留下難忘的回憶，快來感受這片南方的春日魅力吧！ 在館山溫泉鄉享受悠閒的住宿體驗，還可以品嚐到館山炙燒海鮮丼，這裡的美食絕對不容錯過！除了美味的料理，還有自行車騎行的樂趣，讓你在大自然中盡情探索歷史與文化。 館山市被譽為「海與花的城鎮」，即使在冬季，這裡的氣候依然溫暖。從 12 月開始，鮮艷的波比花和菜花相繼盛開，吸引了眾多遊客前來摘花，享受這份美麗的自然饗宴。這裡的花海絕對是打卡的好地方，讓你拍下無數美麗瞬間！ 不論你是想要放鬆身心，還是尋找冒險，館山都能滿足你的需求，快來計劃你的冬季之旅吧！ 南房總的海岸線上，長達 46 公里的「房總花卉線」無疑是最受歡迎的旅遊熱點之一！其中，館山市的伊戶至相濱之間的 6.6 公里路段，更是榮登「日本百條美麗道路」之列，成為駕駛和單車愛好者的理想路線。 走進館山城及城山公園，你會發現這裡是欣賞早春花卉的最佳地點！從椿花、梅花到水仙花，這些花卉輪番上陣，為小鎮增添了色彩，提前宣告春天的到來。而到了 3 月，整個城鎮更會被櫻花的粉色浪漫所包圍，成為打卡的絕佳地點，千萬不要錯過！ 在館山的神戶地區，草莓採摘和收穫新鮮的かんべ萵苣近年來成為了熱門的體驗活動，吸引了眾多遊客前來打卡！特別是草莓採摘，絕對是你這個冬季必去的活動。 館山的冬季天氣宜人，日照時間長，非常適合草莓的生長。這裡有多種草莓品種可供選擇，包括「紅ほっぺ」、「やよいひめ」、「かおりの」和「章姫」，每一口都讓人驚喜！大粒又香甜的草莓，讓你在五一假期之前就能盡情享受採摘的樂趣。 無論是和家人朋友一起出遊，還是單獨前往，館山的草莓採摘活動絕對能讓你留下美好的回憶，快來體驗這份甜蜜吧！ 在安西農園，您可以親自體驗收穫新鮮的かんべレタス，這種生長在富含礦物質的海風和排水性良好的沙土地上的生菜，擁有輕盈的葉片和甜美的脆感，絕對是健康飲食的首選！這裡的かんべレタス以其獨特的口感而聞名，無論是生食還是做沙律，都能令您愛不釋口。 安西農園的收穫體驗將持續到 3 月底，讓您親自參與這個有趣的過程，感受農作的樂趣。快約上好友或家人，一起來享受這份自然的美味吧！ 館山市的「里見日」活動，讓你感受戰國時代的魅力！ 每年 3 月 13 日，館山市會慶祝「里見日」，這一天是為了讓大家更了解曾在此地居城的戰國大名里見氏（Satomi），同時也為了活化館山市的文化氛圍。2024 年的慶祝活動將於 3 月 13 日至 31 日期間舉行，屆時，館山城將會以八犬傳為主題，展現出八色漸變的燈光秀，絕對是打卡的好去處！ 這段期間，不僅能欣賞到壯觀的燈光，還有多樣的精彩活動等著你參加，無論是親子遊玩還是與朋友聚會，都是一個絕佳的選擇。不妨計劃一下，與家人朋友一起來館山市感受這份獨特的歷史氛圍與美麗的夜景！ 在 3 月 14 日（星期六），館山城前廣場將舉行一場精彩的活動，讓你深入了解館山的歷史文化！這裡不僅會有館山里見八犬士的角色發表典禮，還有「里見氏＆八犬傳」的導覽團，讓你親身體驗這段傳奇故事。 如果你對日本歷史感興趣，這絕對是必去的打卡熱點！快約上你的朋友，一起來參加這次難得的文化盛事，感受館山的獨特魅力！ 在館山，必試的「炙り海鮮丼」等你來品嚐！這道美食源於館山的水產之都，全年都有新鮮的魚類捕撈上岸，吸引了大量遊客慕名而來。 這款「館山炙り海鮮丼」以「旬×炙り」為主題，特別採用三段式的丼飯盛器，讓你可以根據個人口味，隨心所欲地為刺身加熱，無論是微微炙燒還是徹底熟透，完全由你掌控！這樣的互動體驗，讓每一口都充滿驚喜，絕對是打卡的好選擇。 如果你計劃前往館山，千萬不要錯過這道令人垂涎的美食，讓你的味蕾在這個水產天堂中盡情享受！ 在館山，您可以品嚐到一個不可錯過的美食體驗！這裡的「海鮮」（一の重）拼盤，將新鮮刺身和炙燒刺身一一呈現，讓您每一口都能感受到海的鮮味。而「野菜」（二の重）則精選五種時令蔬菜，注重健康效果，讓您在享受美食的同時也能呵護身體。最後，還有地道的「壽司」（三の重）等您來品嚐，保證讓您回味無窮。 這一切美味，還包括暖心的湯品和令人期待的餐後甜點，讓您的用餐體驗更加完美。想要品嚐這些美食，記得提前預約，因為館山市內的四家餐廳都提供這項獨特的美食盛宴，機會難得，千萬不要錯過！ 想要高效地遊覽館山市的旅遊熱點，租用單車絕對是最佳選擇！在 JR 館山站西口一樓的館山市觀光協會，你可以找到各式各樣的單車，包括專業的公路車、電動助力車、越野車以及兒童單車，滿足不同需求的遊客。 此外，館山市觀光協會還提供詳細的市內旅遊地圖和住宿資訊，讓你的旅行計劃更加完善。不論是想要悠閒地探索市內景點，還是與家人一同享受單車之旅，這裡都是你的理想起點。記得來打卡，體驗不一樣的館山市！ 想要在館山市（Tateyama）盡情探索當地的美麗風光嗎？你絕對不可錯過租借單車的體驗！無論是沖之島、城山公園，還是館山夕日桟橋及“渚的車站”這些人氣景點，騎著單車輕鬆遊覽，絕對是個好選擇。館山市觀光協會表示：「我們會根據你的時間和體力提供合適的路線建議，歡迎隨時諮詢！」 前往館山市也非常方便，除了公路和鐵路，還有高速ジェット船可供選擇！搭乘東海汽船的高速ジェット船，從東京竹芝桟橋到館山只需 75 分鐘，而從伊豆大島出發則僅需 55 分鐘，讓你的旅程更加輕鬆愉快。快來館山市打卡，享受無與倫比的自然美景吧！ 伊豆大島（Izu Oshima）正舉辦「第71屆伊豆大島椿花祭」，活動將持續至 3 月 22 日，讓你在這個春季盡情享受美麗的椿花盛景！此外，從館山（Tateyama）出發的快艇之旅更是人潮洶湧，成為遊客的熱門選擇。 隨著季節的轉變，館山市觀光協會特別提醒大家，春天不僅是欣賞椿花的最佳時機，櫻花也即將盛開，絕對是打卡的好時機！而且，這個季節還非常適合進行水果採摘和單車遊覽，無論是家庭出遊還是朋友聚會，都能在大自然中盡情享受。 如果你想要更深入體驗館山的魅力，不妨考慮在當地的溫泉鄉過夜，放鬆身心的同時，還能品味當地美食，感受獨特的文化氛圍。 聯絡資訊 如有任何查詢，歡迎聯絡館山市觀光協會，電話：☎ 0470（22）2000。快來計劃你的春季之旅吧！

關西國際機場（Kansai International Airport）第 2 航廈（國內線）即將迎來全新面貌！經過多月的翻新工程，這個全新的旅客體驗將於 2024 年 4 月 1 日正式啟用，絕對是各位旅客的必去之地。 第 2 航廈自 2012 年啟用以來，這次的改造工程將為大家帶來更為舒適的等候空間，特別是新增的美食廣場，讓你在搭機前可以盡情享受各式美食。此外，機場的保安檢查區也將升級，設置自動行李托運機及三條 20 米長的智能通道，讓你快速通過安檢，省下更多時間。 除了全新的設施，機場內的紀念品店也將進行改裝，讓你可以輕鬆選購到心儀的伴手禮。 這次的改造不僅提升了機場的服務質素，更是旅行者的福音，無論是商務出行還是休閒旅遊，都能享受到更便捷的服務。快把 4 月 1 日標記在日曆上，親自來感受這個全新的關西國際機場第 2 航廈吧！ 在香港的美食愛好者們注意了！全新美食天地即將揭幕，讓你一次過品嚐多款美味！位於某個熱鬧地段的這個全新美食廣場，已經有兩家人氣店舖率先開業，包括正宗和食店「かごの屋」及充滿咖啡香氣的「あずさ珈琲」。而大阪人氣美食「ごっつええ本舗」及拉麵專門店「ラーメンBOX」也將於今秋盛大開幕，讓你期待不已！ 這個美食廣場的營業時間由早上 5:30 開始，直至晚上 8:15，無論是早餐、午餐還是晚餐，隨時都可以來享受美味佳餚！快約上朋友一起打卡，享受這個美食新地標帶來的美味體驗！