郵輪岸上觀光後未能趕及登船 旅保賠唔賠下一個停靠港交通住宿費

陳太同老公喺意大利參加 10 日地中海郵輪，船泊那不勒斯港岸上觀光，佢哋報咗個龐貝古城 full day tour。點知旅遊巴士回程爆呔，由原定下午 4 點延到 6 點半先返到碼頭，郵輪已經 5 點半準時開出。兩公婆要即晚自費搭火車加酒店趕去下一站 Civitavecchia 追船，交通加住宿用咗成 HK$12,000。

岸上觀光延誤趕唔切登船，去下一個停靠港嘅交通同住宿費，旅保會唔會賠？

答案

會，但要有郵輪專屬保障（Cruise Cover）先 cover。一般旅遊保險唔包呢種情況，要買保誠 PRUChoice Cruise Travel、Chubb Travelsure、或 EGL 郵輪保呢類有「Missed Port / Missed Departure」條款嘅產品，賠償額一般喺 HK$5,000 至 HK$30,000 不等。

保單條款依據

• Cruise Cover / Missed Port Departure 條款：賠追船嘅額外交通費（機票、火車、的士）
• 配合住宿津貼：每晚設上限，通常 HK$1,500-$3,000 之間
• 承保原因一般包括：岸上交通工具故障或意外、天災、惡劣天氣、罷工、交通擠塞致異常延誤
• 觸發條件：要有合理理由同文件證明延誤非受保人自願
• 通常要扣除郵輪公司或旅遊巴營辦商已退回嘅費用

詳細解釋

一般旅遊保只包出發地同回程地嘅 missed connection，去到郵輪中途港追船嘅情境，係專屬郵輪保險先會加強保障。要注意幾點：

1. 一定要有岸上觀光原定行程單據，證明你無 delay 自己。
2. 延誤原因必須屬保單承保危險，例如塞車個人遲到通常唔 cover。
3. 追船交通要合理：火車或經濟客位機票 OK，拉 private jet 保險公司一定有異議。
4. 保留所有收據同郵輪公司嘅 missed embarkation 證明。

實用提醒

• 岸上觀光揀郵輪公司官方 shore excursion，延誤時郵輪會等，或負責安排追船
• 第三方 tour 雖然平 20-30%，但一 delay 就要自己孭晒
• 第一時間通知郵輪公司 port agent，攞 missed embarkation letter
• 拎埋交通事故報告 / 天氣警告 / 警方紀錄做輔助證據
• 如果旅行代理有買額外 Cruise Protection Plan，可能優先由佢哋 cover

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