【旅保解構】現金、信用卡、旅遊證件遺失 — Section 5 三合一 claim 攻略

Vincent 2026 年 3 月去峴港，第 3 日 PocketMoney 放 hostel locker 被偷 USD 500 + 信用卡俾人盜刷 HK$8,000 + 護照一齊消失。Vincent 困喺越南要補辦護照，延長酒店 3 晚 USD 200。

旅程遺失現金、信用卡被盜、護照唔見，保險 3 項分別賠幾多？

答案

保誠 PRUChoice Travel 項目 5「Personal Money / Credit Card / Travel Document」三合一 Section 共 HK$26,000：現金 / 旅行支票 HK$3,000；信用卡未授權使用 HK$3,000；旅遊證件補領 + 額外住宿交通 HK$20,000。關鍵條件：**24 小時內報警**同向信用卡發卡行報失。

保單條款依據

• 項目 5 Personal Money / Credit Card / Travel Document（共 HK$26,000）
• Personal Money：現金或旅行支票意外遺失，HK$3,000
• Credit Card：被盜用嘅未授權消費損失，HK$3,000
• Travel Document：證件補領費 + 因遺失引致嘅額外海外住宿交通，HK$20,000
• 觸發條件：搶劫 / 爆竊 / 盜竊（robbery / burglary / theft）— 唔係自己遺落
• Reporting 要求：遺失後 24 小時內向當地警方報案
• 信用卡 unauthorized use：24 小時內向發卡行報失
• 自己遺落（非被偷）通常唔保

詳細解釋

1. Vincent 現金 USD 500（HK$3,900）被偷 → HK$3,000 cap
2. 信用卡盜刷 HK$8,000 → HK$3,000 cap；餘額靠發卡行 chargeback 解決
3. 護照補領（hk$1,500）+ 3 晚酒店延長 USD 600 → HK$20,000 cap 下 HK$6,300 實報
4. 必須警方報告 official police report — 酒店紀錄唔夠
5. 信用卡：報失時點以後嘅消費由 issuer 負責，before 嘅盜刷才由保險 cover 嗰 HK$3,000
6. 手機被偷：唔 cover（行李項目 4 下明文 exclude 手機）

實用提醒

• 事發 24 小時內向當地警方報案，攞 official police report 正本
• 信用卡：即時 call 發卡行 hotline 報失 — 保留 reference number
• 護照：先 call 香港領事館 / 中國大使館 → 辦 emergency travel document
• 原現金取款記錄（ATM 提款收條）證明持有現金
• 酒店額外 nights 嘅 receipt 正本
• Police report 要列明遺失嘅金額 / 物品