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每天檔案: Sep 20, 2024

電動車資訊王

Tesla 正在尋找高級經理,將負責一個名為「零服務」的新計劃。

Tesla 正在尋找一位新的高級經理,專注於消除汽車製造商服務的需求。該人將負責一個名為「零服務」的新計劃。過去,Tesla 的車隊成長速度遠遠超過了其服務的成長速度,導致車主獲得車輛維修的等待時間長且問題多。然而,在 2021 年和 2022 年,該汽車製造商對其服務進行了大量投資,加上 2023 年車輛交付量增長較低,近期問題有所減少。Tesla 的 CEO Elon Musk 曾多次提到「最好的服務是不需要服務」。如果汽車本身就不需要維修,那麼對優質服務的需求就不是那麼必要了。由於 Tesla 不使用傳統的特許經銷商系統,而是運營自己的服務,因此在製造和服務之間形成了非常緊密的循環。儘管特許經銷商從汽車需要維修中受益,但由於 Tesla 擁有一切,其車輛需要的維修服務越少越好。電動車在這方面有一些顯著的優勢——由於擁有較少的活動部件,但問題仍然可能出現。最近,Electrek 發現 Tesla 在網上發布了一個名為「高級經理,零服務」的新職位空缺。在職位描述中,Tesla 表示候選人將致力於「確定並消除」汽車需要維修的原因:Tesla 相信最好的服務是不需要服務!我們正在尋找一位高度積極的高級經理加入我們的服務運營組織,領導團隊確定並消除我們的汽車需要維修的原因。Tesla 在職位描述中繼續說明:這個角色將兼具戰略性和戰術性,並將包括設計解決方案和管理個別活動,與現場團隊和合作夥伴一起執行。候選人將與硬件和軟件工程、服務工程、質量和服務計劃以及現場團隊密切合作,以優先考慮、啟動和跟蹤需求減少和效率提升工作。該職位位於加州 Fremont,這裡是 Tesla 在北美生產大部分汽車的地方。Tesla 聲稱,其大部分服務任務現在由不斷增長的移動服務車隊執行,這些車隊會直接前往客戶。截至上一季度,該汽車製造商擁有 1,909 輛移動服務車輛。
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Tesla Cybertruck 新功能:移動廣告牌

就行銷工具而言,Cybertruck 本身對 Tesla 在電動車交付量的增長貢獻不大,但它被用來幫助維持該汽車製造商更高銷量計劃的銷售。
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