根據最近的一項調查，超過 60% 的日本火車乘客對外國遊客在火車及車站的行為感到煩惱。
這項由日本私鐵協會進行的年度調查顯示，62.9% 的受訪者表示曾因外國遊客的行為而感到困擾。調查中，最令人煩惱的行為是「大聲交談和喧鬧行為」。
「行李的攜帶和存放方式」以及「在車站設施內的行動方式」，例如阻塞通道和不注意人流，分別排名第二和第三。
這是首次在調查中針對外國遊客的行為進行調查。隨著來自外國的遊客需求增長，協會表示添加此問題是為了促進禮儀教育的實施。
根據調查，乘客在火車及車站內隨意咳嗽或打噴嚏的行為，成為最令人厭煩的行為，這一行為被 50.5% 的受訪者選中。自 1999 年以來，這是首次該行為在排名中位居首位。
調查指出，隨著 COVID-19 相關旅行限制的解除，越來越多的乘客在搭乘火車時不再佩戴口罩，因此對傳染病擴散的焦慮感增加，可能是該行為排名較高的原因。
咳嗽和打噴嚏的行為在「乘客佔用座位的不考慮方式」之上，後者由 31.9% 的受訪者選擇。「大聲交談和喧鬧行為」(29.2%)、來自香水、化妝品及其他產品的「強烈氣味」(26.3%)，以及「上下車時的行為」(23.8%) 完成了最令人煩惱行為的前五名。
乘客佔用座位的方式和上下車時的行為，一直是日本火車乘客的持久煩惱，經常出現在排名的前三名之內。調查指出，乘客伸展、交叉及張開腿（「張開」這一詞首次出現在調查中），以及佔用過多空間是與座位相關的主要問題。
乘客阻塞車門並拒絕向車廂內部移動，是與上下車行為相關的最常見選擇。
該調查於十月和十一月在線進行，旨在改善車站及火車上的禮儀。
在 5,314 名受訪者中，17.5% 的人表示相比去年，禮儀有所改善，而 47.4% 的人則認為變得更糟。
