一名來自北卡羅來納州的美國陸軍退伍軍人，同時也是 Tesla 的忠實粉絲，感謝這家電動車製造商在他期待已久的 Tesla Cybertruck 被懷疑為問題車後，迅速解決了問題。然而，這位 Cybertruck 車主在獲得更換車輛之前，經歷了不少波折。
Tesla 愛好者 Lamar MK 是少數幾位在 3 月份成功交付 Cybertruck Foundation Series 的客戶之一。當時，這款全電動皮卡在公共道路上仍然非常罕見。然而，隨著時間的推移，這位美國陸軍退伍軍人和他的全電動皮卡的蜜月期迅速演變成更糟糕的局面。
「我正式加入 Tesla 家庭已經 11 個月了，但我一直是它的粉絲。昨天，當我收到更換的 Cybertruck 時，我對這個品牌的信心完全恢復了。這種客戶服務正是我對我所愛的公司所期望的。」Lamar MK 在 Twitter 上表示。
令這位 Tesla 車主感到惱火的是，他的 Cybertruck 開始出現問題。在接下來的幾個星期和幾個月裡，這輛 Cybertruck 不斷進出服務中心。錯誤代碼是一回事，但即使更換了儀表板等主要部件後，Cybertruck 仍然無法正常運行，這讓這位美國陸軍退伍軍人忍無可忍。他希望 Tesla 更換他的 Cybertruck，因為這輛車越來越像是問題車。
「Tesla 做對了！我得到了一輛全新的 Cybertruck！感謝 @Tesla @cybertruck @elonmusk @tesla_na @troyrjones」Lamar MK 在 Twitter 上表示。
根據 autoevolution 的報導，北卡羅來納州法律規定，對購買不滿意的消費者可以獲得更換或退款。據報導，Tesla 提議向這位美國陸軍退伍軍人退款，但 Lamar MK 更希望獲得更換車輛。他指出，退款可能意味著他將重新排隊等候 Cybertruck，這是他不願意接受的。
「我再次愛上了！Tesla 做對了！我得到了一輛新 Cybertruck！」Lamar MK 在 Twitter 上表示。
這位美國陸軍退伍軍人的故事在社交媒體平台 X 上廣泛傳播，雖然 Tesla CEO Elon Musk 沒有與這位電動車車主的帖子互動，但 Lamar MK 最近發布了一段視頻，透露 Tesla 確實滿足了他的要求，更換了他的 Cybertruck。根據這位 Tesla 車主的說法，更換的 Cybertruck 比他的第一輛車更好。車廂內飾對齊，車頂蓋更安靜，沒有明顯的面板縫隙，甚至空調也更安靜。
「野外的 Cybertruck：公眾瘋狂反應！看他們的反應！」Lamar MK 在 Twitter 上表示。
Tesla 可能會仔細研究這位美國陸軍退伍軍人的第一輛 Cybertruck，以確定問題的原因。然而，這個故事至少有一個部分的圓滿結局。Cybertruck 車主收到了新車，而 Tesla 也因為為客戶解決問題而在電動車社區中獲得了讚譽。唯一不滿的是 Tesla 的批評者，他們現在認為，通過更換這位美國陸軍退伍軍人的皮卡，Tesla 延遲了其他 Cybertruck 客戶的交付。幸運的是，Giga Texas 正在以快速的速度生產 Cybertruck，因此其他客戶的延遲可能不會太嚴重。
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本文首次發表於 TESLARATI。
