有時，正是那些細微的舉動真正顯示出一家公司對其客戶的關懷。尤其是當一家公司已經發展到成為全球市值最高的汽車製造商時，這一點尤為重要。這一點在本月初由 Tesla 凸顯出來，當時這家電動車製造商為一位被診斷出患有第四期癌症的 Cybertruck 預訂者鋪設了紅地毯。
上個月，一位在 Cybertruck 車主俱樂部使用 Mrp11 用戶名的成員向論壇的其他成員分享了他的處境。根據這位 Tesla 客戶的說法，他已經擁有一輛 Model 3、 Tesla 太陽能板和兩塊 Powerwall 2 電池為他的家供電，他預訂了一輛 Foundation Series Cyberbeast，但他不確定自己是否能夠活到交付那天。他隨後問是否有辦法將他的預訂提前，以便他能夠更早收到他的 Cyberbeast。
Cybertruck 車主俱樂部論壇的其他成員對這位 Tesla 客戶的故事做出了積極回應，有些人甚至提出讓出他們在 Cybertruck 交付隊列中的位置。還有人建議這位 Tesla 客戶向 Tesla 提出他的請求。在後來的更新中，Mrp11 分享說 Tesla 已經採取了行動，他很快就能收到他自己的 Cybertruck 了。“不透露太多，我很快就會有我自己購買的交付。這遠遠超出了我的期望，對我來說意義重大，我真的無法解釋它的價值，”這位 Tesla 客戶在帖子中寫道。
在這個月中旬，這位 Tesla 車主分享了電動車製造商為使他的 Cyberbeast 交付更加特別所做的努力。根據 Cybertruck 車主俱樂部論壇成員的說法， Tesla 為他的 Cyberbeast 進行了家庭交付，但他的車並不孤單。它是由幾輛其他的 Cybertruck 陪同，其中一些被包裹在 Tesla 的 OEM 油漆顏色膜中。以下是 Tesla 車主的帖子。
“家庭交付是這樣進行的。我們的新野獸到達了，還有來自玫瑰金、黑色和另一輛不銹鋼 Cybertruck 的支持。他們隆重入場，填滿了車道，並在我們希望的時間內解答任何新的需求或疑問。
“這為我創造了一個難忘的活動，我將永遠記住並珍惜今天。謝謝 Tesla ，讓今天變得如此特別，”這位 Tesla 車主寫道。
Tesla 首席執行官Elon Musk 對這個故事做出了回應，這個故事也被發布在 X 上。根據 Elon Musk 的說法，他很高興在這次特別的 Cyberbeast 交付期間一切順利。
Tesla 可能會吸引一支穩定的負面團隊，但該公司有著長期認識其最熱情粉絲的歷史。2017年， Tesla 社區團結起來支持一位病危的 Model 3 預訂者。資深 Tesla 車主倡導他的事業，讓人知道體驗新款電動轎車是他最後的願望之一。
Tesla 回應了這一需求，將他提前到預訂隊列中，確保他提前收到了他的 Model 3。交付本身是一個特別的事件，有大量的 Tesla 員工在場慶祝這個感人的時刻。這個溫馨的故事使他成為第一批公開知名的非員工 Model 3 接收者之一，鞏固了他在 Tesla 傳奇中的地位。
第二年， Tesla 社區再次團結起來支持另一位超級粉絲。這一次，一位正在與第四期結腸癌作鬥爭的 Model X 車主表達了想要見到 Tesla 設計總監 Franz von Holzhausen 的願望。這位超級粉絲被邀請參加了費利蒙工廠的個性化參觀，隨後與 von Holzhausen 進行了一小時的對話。即使在 Tesla 當時面臨的激烈“生產地獄”中，伊隆· Elon Musk 本人也加入了他們的短暫交談。
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