Tesla 正在尋找一位新的高級經理，專注於消除汽車製造商服務的需求。該人將負責一個名為「零服務」的新計劃。
過去，Tesla 的車隊成長速度遠遠超過了其服務的成長速度，導致車主獲得車輛維修的等待時間長且問題多。然而，在 2021 年和 2022 年，該汽車製造商對其服務進行了大量投資，加上 2023 年車輛交付量增長較低，近期問題有所減少。
Tesla 的 CEO Elon Musk 曾多次提到「最好的服務是不需要服務」。如果汽車本身就不需要維修，那麼對優質服務的需求就不是那麼必要了。
由於 Tesla 不使用傳統的特許經銷商系統，而是運營自己的服務，因此在製造和服務之間形成了非常緊密的循環。
儘管特許經銷商從汽車需要維修中受益，但由於 Tesla 擁有一切，其車輛需要的維修服務越少越好。電動車在這方面有一些顯著的優勢——由於擁有較少的活動部件，但問題仍然可能出現。
最近，Electrek 發現 Tesla 在網上發布了一個名為「高級經理，零服務」的新職位空缺。
在職位描述中，Tesla 表示候選人將致力於「確定並消除」汽車需要維修的原因：
Tesla 相信最好的服務是不需要服務！我們正在尋找一位高度積極的高級經理加入我們的服務運營組織，領導團隊確定並消除我們的汽車需要維修的原因。
Tesla 在職位描述中繼續說明：
這個角色將兼具戰略性和戰術性，並將包括設計解決方案和管理個別活動，與現場團隊和合作夥伴一起執行。候選人將與硬件和軟件工程、服務工程、質量和服務計劃以及現場團隊密切合作，以優先考慮、啟動和跟蹤需求減少和效率提升工作。
該職位位於加州 Fremont，這裡是 Tesla 在北美生產大部分汽車的地方。
Tesla 聲稱，其大部分服務任務現在由不斷增長的移動服務車隊執行，這些車隊會直接前往客戶。截至上一季度，該汽車製造商擁有 1,909 輛移動服務車輛。
