由金管局推出的 FPS 轉數快好用，但由於 FPS 轉數快採用的是手機號碼或 Email 傳送，如果你輸入錯誤資料，過錯數係無一個簡單方法俾你拿番錢。
Points852 團隊成員早前出現疑似過錯數意外，過數後，收款人未能收到有關款項，所以付款人前往銀行查詢，並試圖追回一筆款項，下圖分享兩張試圖追回款項的對話紀錄。
發現問題後先到銀行查詢
團隊成員使用的是恒生銀行 FPS 服務，遂帶同有關截圖等到恒生銀行查問。銀行職員經查詢後確認款項已經支付，但由於收款人表示未有收款，職員安排填寫查詢表格，查詢有關 FPS 轉數快過錯數事宜。
填表跟進一星期後
以上這封為恒生銀行發出的確認信，確認收到有關 過錯數，即 Mis-Transfer Report Form，緊接會進行跟進。
一星期後，收款人終於在其中一個流動支付戶口收到款項，而付款人也沒有再作跟進。
對方不退錢，銀行建議係…
經過約兩星期的等待，恒生銀行再發信（下圖），表示他們已經進行了退款要求 Refund Request，但收款人拒絕退款，並附帶一句說明是「he had already contacted with the transferor directly and settled.」
恒生銀行的信上有提到，如果還有需要可以尋求警察或法律意見幫忙，看來若真的過錯數，對方又唔肯退錢的話，大家拿番要花好多功夫，過數錢睇清楚啦！
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